Kontakt & FAQ

Vrijeme dostave ovisi o vašoj adresi za dostavu, odabranom načinu slanja i skladištu iz kojeg se vaša narudžba otprema.

Narudžbe iz EU-a šalju se iz našeg skladišta u Sloveniji i obično stižu u roku od 2–7 radnih dana.

Narudžbe iz Ujedinjenog Kraljevstva obrađuju se iz našeg skladišta u Ujedinjenom Kraljevstvu i obično stižu u roku od 1–3 radna dana. Ako artikl nije dostupan u našem skladištu u Ujedinjenom Kraljevstvu, vaša se narudžba može umjesto toga poslati iz našeg skladišta u EU-u, u kojem slučaju dostava može potrajati približno 4–8 radnih dana.

Narudžbe iz SAD-a obrađuju se iz našeg skladišta u SAD-u i obično stižu u roku od 2–5 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji.

Točno vrijeme ekspresne i standardne dostave za vašu zemlju navedeno je pri naplati i u e-poruci s potvrdom narudžbe.

Nudimo politiku besplatnog povrata u roku od 30 dana za sve kupce koji odluče da ne žele proizvod ili ga žele zamijeniti za drugi.

Kada nam vratite proizvod koji ste naručili i on bude u izvornom stanju, izvršit ćemo povrat novca ili zamjenu.

Naša tvrtka i skladište nalaze se u Sloveniji, EU.

Imamo dostavnu službu koja može isporučiti vaše artikle u većinu zemalja u Europi u roku od 2-7 dana.

Točno vrijeme dostave dostupno je na stranici za plaćanje nakon što unesete svoju adresu.

Najbrže je da nam se obratite e-poštom (support@lubiwood.com) ili ispunite obrazac na ovoj stranici. Naša korisnička podrška vam je na raspolaganju. 

Ako narudžba još nije poslana, rado ćemo promijeniti vašu adresu za dostavu prije slanja.

Molimo koristite našu stranicu za praćenje narudžbe dostupnu ovdje. Imajte pri ruci ID svoje narudžbe i e-mail korišten prilikom kreiranja narudžbe.

Najbolje je da nam se obratite e-poštom (support@lubiwood.com) ili ispunite obrazac na ovoj stranici. Naša korisnička podrška vam je na raspolaganju. 

Ako narudžba još nije poslana, rado ćemo promijeniti vašu adresu za dostavu prije slanja.

Trenutno šaljemo u sve zemlje EU, kao i u UK, SAD, Kanadu, Australiju i Novi Zeland.

Dostava unutar EU dostupna je putem lokalnih dostavnih službi kao i međunarodnih opcija (GLS, DHL).

Dostava izvan EU moguća je samo s međunarodnim agencijama za dostavu (GLS, DHL).

Naše Drvene slagalice pakiraju se u transportne kutije s najviše 2 Drvene slagalice po kutiji. Dakle, ako naručite 1 ili 2 Drvene slagalice, stići će u jednom paketu.

Narudžbe s više od 2 Drvene slagalice trebale bi stići u više paketa, ali će uglavnom stići u istoj pošiljci (u isto vrijeme).