Zásady dopravy

Odesláním objednávky prostřednictvím těchto webových stránek (https://lubiwood.com) souhlasíte s níže uvedenými podmínkami i s našimi Podmínkami služby. Tyto informace jsou poskytovány proto, aby obě strany věděly o tomto ujednání a souhlasily s ním, čímž se vzájemně chrání a nastavují očekávání ohledně našich služeb.

1. Obecné

Platí podle dostupnosti na skladě. Snažíme se na našich webových stránkách udržovat přesné stavy zásob, ale občas může dojít k nesrovnalosti a nebudeme schopni dodat všechny položky v době nákupu. V takovém případě vám dodáme dostupné produkty a budeme vás kontaktovat ohledně toho, zda byste raději počkali na doplnění nedostupné položky, nebo zda si přejete, abychom zpracovali vrácení peněz.

2. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají během pokladny na základě hmotnosti, rozměrů a místa určení položek v objednávce. Platba za dopravu bude účtována spolu s nákupem, pokud doprava není zdarma na základě nabídky nebo není zahrnuta v objednávce. Tato cena bude pro zákazníka konečnou cenou za dopravu.

3. Vrácení zboží

3.1. Vrácení z důvodu změny názoru

Lubiwood s radostí přijme vrácení z důvodu změny názoru, pokud je žádost o vrácení doručena do 5 dnů od převzetí zboží a zboží je vráceno v původním obalu, nepoužité a v opět uzavíratelném stavu. Náklady na vrácení uhradí zákazník a zajistí si vlastní přepravu. Jakmile budeme mít vrácené zboží a vrácení přijmeme, bude provedeno vrácení peněz. Jakmile bude tento proces dokončen, budeme vás o tom informovat e-mailem. Lubiwood vrátí hodnotu vráceného zboží, ale NEVRÁTÍ hodnotu žádného uhrazeného poštovného.

3.2. Vrácení v rámci záruky

Lubiwood s radostí uzná jakoukoli platnou reklamaci ze záruky, pokud je podána do 30 dnů od převzetí zboží. Zákazníci budou muset předem uhradit zpětnou přepravu, nicméně po úspěšném uznání záruky vám tyto náklady proplatíme. Po doručení vraceného zboží v rámci reklamace ze záruky můžete očekávat, že Lubiwood zpracuje vaši reklamaci do 7 dnů. Jakmile bude reklamace ze záruky potvrzena, budete mít na výběr: (a) vrácení peněz na váš způsob platby (b) vrácení ve formě kreditů na obchodní účet (c) zaslání náhradního zboží (pokud je zboží skladem)

4. Dodací podmínky

4.1. Doba přepravy

Objednávky odeslané v rámci EU mohou být na cestě 3–10 dnů (průměrně 5 dnů), v závislosti na dostupnosti a zvoleném konkrétním produktu. Máme více skladů, které nemusí držet veškeré naše zboží v každém z nich.

Objednávky odeslané mimo EU nemají předem stanovenou dobu přepravy, protože závisí na cílové zemi a na přepravní službě použité v době vyřízení objednávky. Více informací najdete na naší stránce FAQ.

4.2. Doba odeslání

Objednávky jsou obvykle odesílány do 2–5 pracovních dnů od zaplacení objednávky. Naši skladoví partneři fungují od pondělí do pátku v běžné pracovní době, s výjimkou státních svátků, kdy je sklad uzavřen. V těchto případech podnikáme kroky, aby bylo zpoždění zásilky co nejmenší.

4.3. Změna doručovací adresy

V případě žádosti o změnu doručovací adresy můžeme adresu změnit kdykoli před odesláním objednávky.

4.4. Doprava na poštovní přihrádku

Lubiwood doručuje na adresy P.O. boxu pouze prostřednictvím poštovních služeb. Na tato místa nemůžeme nabídnout kurýrní služby.

4.5. Položky nedostupné skladem

Pokud je položka nedostupná skladem, počkáme, až bude k dispozici, než vaši objednávku odešleme. Existující položky v objednávce budou rezervovány, dokud na tuto položku čekáme.

4.6. Překročení dodací lhůty

Pokud byla dodací lhůta překročena oproti odhadovanému termínu, kontaktujte nás prosím, abychom mohli provést šetření.

5. Oznámení o sledování zásilky

Po odeslání obdrží způsobilí zákazníci odkaz ke sledování zásilky, prostřednictvím kterého mohou sledovat průběh své zásilky na základě nejnovějších aktualizací poskytovaných dopravcem.

6. Balíky poškozené během přepravy

Pokud zjistíte, že je balík poškozen během přepravy, pokud je to možné, odmítněte jej od kurýra a kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byl balík doručen bez vaší přítomnosti, kontaktujte zákaznický servis ohledně dalších kroků.

7. Cla a daně

7.1. Daň z prodeje

Daň z prodeje již byla zahrnuta v ceně zboží tak, jak je uvedena na webových stránkách.

7.2. Dovozní cla & daně

Dovozní cla a daně u mezinárodních zásilek mohou být splatné při příchodu do cílové země. Liší se podle země a Lubiwood vám doporučuje, abyste si byli těchto možných nákladů vědomi ještě před odesláním objednávky u nás. Pokud odmítnete zaplatit cla a daně při doručení do cílové země, bude zboží vráceno společnosti Lubiwood na náklady zákazníka a zákazník obdrží vrácení peněz ve výši zaplacené hodnoty zboží snížené o náklady na zpětné odeslání. Náklady na původní dopravu nebudou vráceny.

8. Zrušení objednávky

Pokud si to rozmyslíte před obdržením objednávky, můžeme zrušení přijmout kdykoli před odesláním objednávky. Pokud již byla objednávka odeslána, řiďte se prosím našimi zásadami vrácení peněz.

9. Pojištění

Balíky jsou pojištěny proti ztrátě a poškození do výše uvedené dopravcem.

9.1. Postup při poškození balíku během přepravy

Jakmile dopravce dokončí své šetření reklamace, co nejdříve provedeme vrácení peněz nebo zašleme náhradu.

9.2. Postup při ztrátě balíku během přepravy

Jakmile dopravce provede šetření a určí, že byl balík ztracen, co nejdříve provedeme vrácení peněz nebo zašleme náhradu.

10. Zákaznický servis

Se všemi dotazy ohledně zákaznického servisu nás prosím kontaktujte na support@lubiwood.com.

Země	Běžná cena dopravy	Běžná doba dopravy	Cena expresní dopravy	Doba expresní dopravy
Austrálie	11 AUD	7-10 dní	/
Rakousko	Obsah řádku č. 2 #2	Obsah řádku č. 2 #3	Obsah řádku č. 2 #4
Belgie	Obsah řádku č. 3 #2	Obsah řádku č. 3 #3	Obsah řádku č. 3 #4	Obsah

⭐ KUPTE 2 A ZÍSKEJTE 20% SLEVU S KÓDEM 20FOR2