Polityka wysyłki

Składając zamówienie za pośrednictwem tej strony internetowej (https://lubiwood.com), zgadzasz się z poniższymi warunkami, a także z naszym Regulaminem. Zostały one udostępnione, aby zapewnić, że obie strony są świadome tego ustalenia i akceptują je, co ma na celu wzajemną ochronę oraz określenie oczekiwań dotyczących naszej usługi.

1. Postanowienia ogólne

Zależnie od dostępności towaru. Staramy się utrzymywać na naszej stronie internetowej dokładne stany magazynowe, jednak od czasu do czasu może wystąpić rozbieżność w stanie magazynowym i nie będziemy w stanie zrealizować wszystkich pozycji w momencie zakupu. W takim przypadku zrealizujemy dla Ciebie dostępne produkty i skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić, czy wolisz poczekać na ponowne uzupełnienie brakującego towaru, czy też chcesz, abyśmy dokonali zwrotu pieniędzy.

2. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane podczas finalizacji zakupu na podstawie wagi, wymiarów oraz miejsca docelowego produktów w zamówieniu. Opłata za wysyłkę zostanie pobrana razem z zakupem, chyba że wysyłka jest bezpłatna z powodu oferty lub jest zawarta w zamówieniu. Ta cena będzie ostateczną ceną kosztu wysyłki dla klienta.

3. Zwroty

3.1. Zwrot z powodu zmiany zdania

Lubiwood z przyjemnością przyjmuje zwroty z powodu zmiany zdania, pod warunkiem że prośba o zwrot zostanie przez nas otrzymana w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, a zwracane przedmioty zostaną odesłane do nas w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Koszt odesłania zwrotu ponosi klient i będzie on zobowiązany do samodzielnego zorganizowania wysyłki. Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotów zostaną one zrefundowane. Powiadomimy Cię o tym po zakończeniu procesu za pośrednictwem e-maila. Lubiwood zwróci wartość zwróconych towarów, ale NIE zwróci kosztów żadnej opłaconej wysyłki.

3.2. Zwroty gwarancyjne

Lubiwood z przyjemnością uzna wszelkie ważne roszczenia gwarancyjne, pod warunkiem że zgłoszenie zostanie złożone w ciągu 30 dni od otrzymania produktów. Klienci będą zobowiązani do wcześniejszego opłacenia kosztów odesłania, jednak zwrócimy je po skutecznym rozpatrzeniu roszczenia gwarancyjnego. Po otrzymaniu odesłanych produktów w ramach roszczenia gwarancyjnego możesz oczekiwać, że Lubiwood rozpatrzy roszczenie w ciągu 7 dni. Po potwierdzeniu roszczenia gwarancyjnego otrzymasz możliwość wyboru: (a) zwrotu środków na użytą metodę płatności (b) zwrotu w formie kredytu sklepowego (c) wysłania Ci produktu zastępczego (jeśli jest dostępny w magazynie)

4. Warunki dostawy

4.1. Czas transportu

Zamówienia wysyłane na terenie UE mogą być w transporcie przez 3–10 dni (średnio 30 dni), w zależności od dostępności i wybranego konkretnego produktu. Dysponujemy wieloma magazynami, które nie zawsze mają cały nasz asortyment.

Zamówienia wysyłane poza UE nie mają z góry określonego czasu transportu, ponieważ zależy on od kraju docelowego oraz usługi wysyłkowej użytej w momencie realizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie FAQ.

4.2. Czas wysyłki

Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 2-30 dni roboczych od zaksięgowania płatności za zamówienie. Nasi partnerzy magazynowi pracują od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt państwowych, kiedy magazyn jest zamknięty. W takich przypadkach podejmujemy kroki, aby opóźnienia w wysyłce były jak najmniejsze.

4.3. Zmiana adresu dostawy

W przypadku próśb o zmianę adresu dostawy możemy zmienić adres w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia.

4.4. Wysyłka na skrytki pocztowe

Lubiwood wysyła na adresy skrytek pocztowych wyłącznie za pośrednictwem usług pocztowych. Nie jesteśmy w stanie zaoferować usług kurierskich dla takich lokalizacji.

4.5. Brak produktu w magazynie

Jeśli produkt jest niedostępny w magazynie, poczekamy, aż będzie dostępny, zanim wyślemy Twoje zamówienie. Istniejące produkty w zamówieniu zostaną zarezerwowane na czas oczekiwania na ten produkt.

4.6. Przekroczenie czasu dostawy

Jeśli czas dostawy przekroczył przewidywany termin, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie.

5. Powiadomienia o śledzeniu przesyłki

Po wysyłce uprawnieni klienci otrzymają link do śledzenia, dzięki któremu będą mogli monitorować postęp swojej przesyłki na podstawie najnowszych aktualizacji udostępnianych przez przewoźnika.

6. Paczki uszkodzone w transporcie

Jeśli zauważysz, że paczka została uszkodzona w transporcie, jeśli to możliwe, odmów jej przyjęcia od kuriera i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli paczka została dostarczona bez Twojej obecności, skontaktuj się z obsługą klienta w sprawie dalszych kroków.

7. Cła i podatki

7.1. Podatek od sprzedaży

Podatek od sprzedaży został już doliczony do ceny towarów wyświetlanej na stronie internetowej.

7.2. Cła importowe & podatki

Cła importowe i podatki dla przesyłek międzynarodowych mogą być płatne po przybyciu do kraju docelowego. Zależy to od kraju, a Lubiwood zaleca, aby przed złożeniem u nas zamówienia zapoznać się z możliwymi kosztami. Jeśli odmówisz zapłaty ceł i podatków po przybyciu do kraju docelowego, towary zostaną odesłane do Lubiwood na koszt klienta, a klient otrzyma zwrot wartości opłaconych towarów pomniejszony o koszt odesłania. Koszt pierwotnej wysyłki nie zostanie zwrócony.

8. Anulowania

Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem zamówienia, możemy przyjąć anulowanie w dowolnym momencie przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

9. Ubezpieczenie

Paczki są ubezpieczone od utraty i uszkodzenia do wysokości wartości podanej przez przewoźnika.

9.1. Procedura dla paczki uszkodzonej w transporcie

Przetworzymy zwrot pieniędzy lub wyślemy produkt zastępczy, gdy tylko kurier zakończy swoje dochodzenie w sprawie roszczenia.

9.2. Procedura dla paczki zagubionej w transporcie

Przetworzymy zwrot pieniędzy lub wyślemy produkt zastępczy, gdy tylko kurier przeprowadzi dochodzenie i uzna paczkę za zaginioną.

10. Obsługa klienta

W przypadku wszelkich pytań dotyczących obsługi klienta napisz do nas na adres support@lubiwood.com.

Kraj	Standardowy koszt wysyłki	Standardowy czas wysyłki	Ekspresowy koszt wysyłki	Ekspresowy czas wysyłki
Australia	11 AUD	7-10 dni	/
Austria	Wiersz #2 Zawartość #2	Wiersz #2 Zawartość #3	Wiersz #2 Zawartość #4
Belgia	Wiersz #3 Zawartość #2	Wiersz #3 Zawartość #3	Wiersz #3 Zawartość #4	Zawartość

⭐ KUP 2, OTRZYMAJ 20% ZNIŻKI Z KODEM 20FOR2