Πολιτική Αποστολής

Με την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας μέσω αυτού του ιστότοπου (https://lubiwood.com) συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους, καθώς και με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Αυτοί παρέχονται ώστε και τα δύο μέρη να γνωρίζουν και να συμφωνούν με αυτή τη ρύθμιση, με σκοπό την αμοιβαία προστασία και τον καθορισμό των προσδοκιών σχετικά με την υπηρεσία μας.

1. Γενικά

Υπόκειται στη διαθεσιμότητα αποθέματος. Προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς μετρήσεις αποθέματος στον ιστότοπό μας, αλλά κατά καιρούς ενδέχεται να υπάρχει απόκλιση αποθέματος και δεν θα είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε όλα τα είδη σας τη στιγμή της αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας παραδώσουμε τα διαθέσιμα προϊόντα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για το αν προτιμάτε να περιμένετε την επαναπλήρωση του μη διαθέσιμου είδους ή αν προτιμάτε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων.

2. Κόστη Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς με βάση το βάρος, τις διαστάσεις και τον προορισμό των ειδών της παραγγελίας. Η πληρωμή για την αποστολή θα εισπραχθεί μαζί με την αγορά, εκτός αν η αποστολή είναι δωρεάν λόγω προσφοράς ή περιλαμβάνεται στην παραγγελία. Αυτή η τιμή θα είναι η τελική τιμή για το κόστος αποστολής προς τον πελάτη.

3. Επιστροφές

3.1. Επιστροφή Λόγω Αλλαγής Γνώμης

Η Lubiwood θα αποδέχεται με χαρά επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, εφόσον το αίτημα επιστροφής ληφθεί από εμάς εντός 5 ημερών από την παραλαβή του είδους και το προϊόν επιστραφεί σε αρχική συσκευασία, αχρησιμοποίητο και σε κατάσταση που επιτρέπει την επανασφράγιση. Τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν τον πελάτη και θα απαιτηθεί να οργανώσει ο ίδιος την αποστολή. Μόλις ληφθούν και γίνουν δεκτές οι επιστροφές, θα διεκπεραιώνονται οι επιστροφές χρημάτων. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί αυτό. Η Lubiwood θα επιστρέψει την αξία των επιστραφέντων προϊόντων, αλλά ΔΕΝ θα επιστρέψει την αξία οποιωνδήποτε εξόδων αποστολής που καταβλήθηκαν.

3.2. Επιστροφές Εγγύησης

Η Lubiwood θα τιμήσει με χαρά οποιαδήποτε έγκυρη αξίωση εγγύησης, υπό την προϋπόθεση ότι η αξίωση υποβάλλεται εντός 30 ημερών από την παραλαβή των ειδών. Οι πελάτες θα πρέπει να προπληρώσουν τα έξοδα επιστροφής, ωστόσο θα σας αποζημιώσουμε μετά από επιτυχή αξίωση εγγύησης. Με την παραλαβή των ειδών για αξίωση εγγύησης, μπορείτε να αναμένετε ότι η Lubiwood θα διεκπεραιώσει την αξίωση εγγύησής σας εντός 7 ημερών. Μόλις επιβεβαιωθεί η αξίωση εγγύησης, θα λάβετε την επιλογή: (a) επιστροφή χρημάτων στη μέθοδο πληρωμής σας (b) επιστροφή χρημάτων σε πιστωτικό υπόλοιπο καταστήματος (c) αποστολή προϊόντος αντικατάστασης σε εσάς (εφόσον υπάρχει απόθεμα)

4. Όροι Παράδοσης

4.1. Χρόνος Μεταφοράς

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της ΕΕ μπορεί να βρίσκονται σε μεταφορά για 3 – 10 ημέρες (μέσος όρος 5 ημερών), ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και το συγκεκριμένο προϊόν που έχει επιλεγεί. Διαθέτουμε πολλαπλές αποθήκες, οι οποίες ενδέχεται να μην διαθέτουν κάθε φορά όλο το απόθεμά μας.

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός της ΕΕ δεν έχουν προκαθορισμένους χρόνους μεταφοράς, καθώς αυτό εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και την υπηρεσία αποστολής που χρησιμοποιείται κατά τη στιγμή της εκτέλεσης της παραγγελίας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη σελίδα FAQ μας.

4.2. Χρόνος Αποστολής

Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή της παραγγελίας. Οι συνεργάτες της αποθήκης μας λειτουργούν Δευτέρα – Παρασκευή κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες, εκτός από τις εθνικές αργίες, οπότε η αποθήκη θα είναι κλειστή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, λαμβάνουμε μέτρα ώστε οι καθυστερήσεις στην αποστολή να διατηρούνται στο ελάχιστο.

4.3. Αλλαγή Διεύθυνσης Παράδοσης

Για αιτήματα αλλαγής διεύθυνσης παράδοσης, μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση οποιαδήποτε στιγμή πριν αποσταλεί η παραγγελία.

4.4. Αποστολή σε Ταχυδρομική Θυρίδα

Η Lubiwood θα αποστέλλει σε διευθύνσεις ταχυδρομικής θυρίδας μόνο μέσω ταχυδρομικών υπηρεσιών. Δεν μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες courier σε αυτές τις τοποθεσίες.

4.5. Είδη Εκτός Αποθέματος

Αν ένα είδος δεν είναι σε απόθεμα, θα περιμένουμε να γίνει διαθέσιμο πριν αποστείλουμε την παραγγελία σας. Τα υπάρχοντα είδη στην παραγγελία θα δεσμευτούν όσο περιμένουμε αυτό το είδος.

4.6. Υπέρβαση Χρόνου Παράδοσης

Αν ο χρόνος παράδοσης έχει υπερβεί τον προβλεπόμενο χρόνο, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να διεξαγάγουμε έρευνα.

5. Ειδοποιήσεις Παρακολούθησης

Μετά την αποστολή, οι επιλέξιμοι πελάτες θα λάβουν έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω του οποίου θα μπορούν να παρακολουθούν την πορεία της αποστολής τους με βάση τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις που παρέχονται από τον μεταφορέα.

6. Δέματα που Υπέστησαν Ζημιά κατά τη Μεταφορά

Αν διαπιστώσετε ότι ένα δέμα έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, αν είναι δυνατόν, απορρίψτε το δέμα από τον courier και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Αν το δέμα έχει παραδοθεί χωρίς να είστε παρόντες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τα επόμενα βήματα.

7. Δασμοί & Φόροι

7.1. Φόρος Πωλήσεων

Ο φόρος πωλήσεων έχει ήδη εφαρμοστεί στην τιμή των προϊόντων όπως εμφανίζεται στον ιστότοπο.

7.2. Τελωνειακοί Δασμοί & Φόροι Εισαγωγής

Οι τελωνειακοί δασμοί και οι φόροι εισαγωγής για διεθνείς αποστολές ενδέχεται να πρέπει να πληρωθούν κατά την άφιξη στη χώρα προορισμού. Αυτό διαφέρει ανά χώρα, και η Lubiwood σας ενθαρρύνει να γνωρίζετε αυτά τα πιθανά κόστη πριν κάνετε μια παραγγελία μαζί μας. Αν αρνηθείτε να πληρώσετε δασμούς και φόρους κατά την άφιξη στη χώρα προορισμού σας, τα προϊόντα θα επιστραφούν στη Lubiwood με έξοδα του πελάτη, και ο πελάτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων για την αξία των προϊόντων που πληρώθηκαν, μείον το κόστος της επιστροφής. Το κόστος της αρχικής αποστολής δεν θα επιστραφεί.

8. Ακυρώσεις

Αν αλλάξετε γνώμη πριν λάβετε την παραγγελία σας, μπορούμε να αποδεχτούμε ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή πριν η παραγγελία αποσταλεί. Αν μια παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών χρημάτων μας.

9. Ασφάλιση

Τα δέματα είναι ασφαλισμένα για απώλεια και ζημιά έως την αξία που ορίζεται από τον courier.

9.1. Διαδικασία για δέμα που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά

Θα διεκπεραιώσουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο courier ολοκληρώσει την έρευνά του σχετικά με την αξίωση.

9.2. Διαδικασία για δέμα που χάθηκε κατά τη μεταφορά

Θα διεκπεραιώσουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο courier διεξαγάγει έρευνα και θεωρήσει ότι το δέμα χάθηκε.

10. Εξυπηρέτηση πελατών

Για όλα τα ερωτήματα εξυπηρέτησης πελατών, παρακαλούμε στείλτε μας email στο support@lubiwood.com.

Χώρα	Τυπικό Κόστος Αποστολής	Τυπικός Χρόνος Αποστολής	Κόστος Ταχείας Αποστολής	Χρόνος Ταχείας Αποστολής
Αυστραλία	11 AUD	7-10 ημέρες	/
Αυστρία	Γραμμή #2 Περιεχόμενο #2	Γραμμή #2 Περιεχόμενο #3	Γραμμή #2 Περιεχόμενο #4
Βέλγιο	Γραμμή #3 Περιεχόμενο #2	Γραμμή #3 Περιεχόμενο #3	Γραμμή #3 Περιεχόμενο #4	Περιεχόμενο

⭐ ΑΓΟΡΑΣΤΕ 2 ΚΑΙ ΕΚΠΤΩΣΗ 20% ΜΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ 20FOR2