V závislosti na vaší doručovací adrese a zvoleném způsobu dopravy to v rámci EU může trvat 1 až 7 dní. 

Přesné časy expresní dopravy a standardní dopravy pro vaši konkrétní zemi jsou uvedeny v kroku pokladny a v e-mailu s potvrzením objednávky.

Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení a výměnu zboží. Náklady na zpětné zaslání hradíte sami. Rozmysleli jste si to hned po objednání? Krátce po odeslání objednávky ji ještě můžete sami upravit – odkaz najdete v potvrzovacím e-mailu k objednávce, kde je uvedeno i to, jak dlouho je tato možnost k dispozici. Poté nás prosím kontaktujte na support@lubiwood.com.

Jakmile nám bude vámi objednaný produkt vrácen a bude v původním stavu, bude zpracována refundace nebo výměna.

Naše společnost, výroba i sklad sídlí ve Slovinsku, EU.

Máme dopravního partnera, který dokáže doručit vaše zboží do většiny evropských zemí za 2–7 dní.

Přesné termíny doručení jsou k dispozici na stránce pro dokončení objednávky poté, co zadáte svou adresu.

Nejrychlejší cesta je kontaktovat nás e-mailem (support@lubiwood.com) nebo vyplnit formulář na této stránce. Náš zákaznický servis je vám k dispozici. 

Krátce po odeslání objednávky ji můžete sami upravit, včetně doručovací adresy – odkaz najdete v potvrzovacím e-mailu k objednávce, kde je uvedeno i to, jak dlouho je tato možnost k dispozici. Poté nám napište na support@lubiwood.com a adresu vám rádi změníme, pokud objednávka ještě nebyla odeslána.

Použijte prosím naši stránku pro sledování objednávky, která je dostupná zde. Mějte po ruce ID objednávky a e-mail použitý při vytvoření objednávky.

Pošlete nám e-mail na support@lubiwood.com nebo vyplňte formulář na této stránce.

Nejlepší je kontaktovat nás e-mailem (support@lubiwood.com) nebo vyplnit formulář na této stránce. Náš zákaznický servis je vám k dispozici. 

Krátce po odeslání objednávky ji můžete sami upravit, včetně doručovací adresy – odkaz najdete v potvrzovacím e-mailu k objednávce, kde je uvedeno i to, jak dlouho je tato možnost k dispozici. Poté nám napište na support@lubiwood.com a adresu vám rádi změníme, pokud objednávka ještě nebyla odeslána.

V současnosti zasíláme do všech zemí EU, stejně jako do Velké Británie, USA, Kanady, Austrálie a Nového Zélandu.

Doprava v rámci EU je k dispozici prostřednictvím místních přepravců i mezinárodních možností (GLS, DHL). 

Doprava mimo EU je možná pouze prostřednictvím mezinárodních přepravních společností (GLS, DHL).

Naše dřevěná puzzle jsou balena do přepravních krabic s maximálně 2 puzzle v jedné krabici. Pokud tedy objednáte 1 nebo 2 puzzle, dorazí v jednom balíku.

Objednávky s více než 2 puzzle by měly dorazit ve více balících, ale zpravidla dorazí v rámci stejné zásilky (ve stejnou dobu).