Verzendbeleid

Door een bestelling te plaatsen via deze website (https://Lubiwood.com) gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden en onze Servicevoorwaarden. Deze zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van deze afspraak en ermee instemmen, zodat onze dienstverlening wederzijds wordt beschermd en verwachtingen duidelijk zijn.

1. Algemeen

Onder voorbehoud van voorraadbeschikbaarheid. We proberen op onze website nauwkeurige voorraadgegevens bij te houden, maar het kan van tijd tot tijd voorkomen dat er een voorraadverschil is en we niet alle artikelen op het moment van aankoop kunnen leveren. In dat geval leveren wij de beschikbare producten aan u en nemen wij contact met u op om te vragen of u liever wilt wachten tot het nabestelde artikel weer op voorraad is of dat u liever wilt dat wij een terugbetaling verwerken.

2. Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de artikelen in de bestelling. Betaling voor verzending wordt samen met de aankoop geïnd, tenzij de verzending gratis is vanwege een aanbieding of is inbegrepen in de bestelling. Deze prijs is de definitieve verzendprijs voor de klant.

3. Retouren

3.1. Retour vanwege verandering van gedachten

Lubiwood accepteert met plezier retouren vanwege een verandering van gedachten, mits een retourverzoek binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel bij ons is ingediend en de artikelen in de originele verpakking, ongebruikt en in een hersluitbare staat aan ons worden geretourneerd. De retourverzending is voor rekening van de klant en de klant dient zelf de verzending te regelen. Zodra de retouren zijn ontvangen en geaccepteerd, worden terugbetalingen verwerkt. Wij brengen u hiervan per e-mail op de hoogte zodra dit is afgerond. Lubiwood vergoedt de waarde van de geretourneerde goederen, maar vergoedt NIET de waarde van eventuele betaalde verzendkosten.

3.2. Garantie-retouren

Lubiwood honoreert graag alle geldige garantieclaims, mits de claim binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen wordt ingediend. Klanten dienen de retourverzending vooraf te betalen; wij vergoeden dit echter na een succesvolle garantieclaim. Na ontvangst van de artikelen voor een garantieclaim kunt u verwachten dat Lubiwood uw garantieclaim binnen 7 dagen afhandelt. Zodra de garantieclaim is bevestigd, krijgt u de keuze uit: (a) terugbetaling naar uw betaalmethode (b) terugbetaling in de vorm van winkelkrediet (c) een vervangend artikel dat naar u wordt verzonden (indien voorraad beschikbaar is)

4. Leveringsvoorwaarden

4.1. Transittijd

Bestellingen die binnen de EU worden verzonden, kunnen een transittijd van 3 – 10 dagen hebben (gemiddeld 30 dagen), afhankelijk van de beschikbaarheid en het gekozen product. We hebben meerdere magazijnen die mogelijk niet al onze voorraad afzonderlijk op voorraad hebben.

Bestellingen die buiten de EU worden verzonden, hebben geen vastgestelde transittijden, omdat dit afhangt van het land van bestemming en de verzendservice die op het moment van uitvoering van de bestelling wordt gebruikt. Meer hierover vindt u op onze FAQ-pagina.

4.2. Verzendingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden. Onze magazijnpartners zijn geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens de reguliere kantooruren, met uitzondering van nationale feestdagen waarop het magazijn gesloten is. In deze gevallen nemen wij maatregelen om ervoor te zorgen dat vertragingen in de verzending tot een minimum worden beperkt.

4.3. Wijziging van afleveradres

Voor verzoeken om een wijziging van het afleveradres kunnen wij het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.

4.4. Verzending naar postbus

Lubiwood verzendt uitsluitend naar postbusadressen via postdiensten. Wij kunnen geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.

4.5. Artikelen Niet Op Voorraad

Als een artikel niet op voorraad is, wachten wij tot het artikel beschikbaar is voordat wij uw bestelling verzenden. De bestaande artikelen in de bestelling worden gereserveerd terwijl wij op dit artikel wachten.

4.6. Levertijd overschreden

Als de levertijd de verwachte tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten.

5. Volgmeldingen

Na verzending ontvangen in aanmerking komende klanten een trackinglink waarmee zij de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de meest recente updates van de vervoerder.

6. Pakketten beschadigd tijdens transport

Als u ziet dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, weiger het pakket dan indien mogelijk bij de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd terwijl u niet aanwezig was, neem dan contact op met de klantenservice voor de vervolgstappen.

7. Heffingen & Belastingen

7.1. Verkoopbelasting

Verkoopbelasting is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website.

7.2. Invoerrechten & Belastingen

Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het land van bestemming verschuldigd zijn. Dit verschilt per land, en Lubiwood raadt u aan zich bewust te zijn van deze mogelijke kosten voordat u een bestelling bij ons plaatst. Als u weigert de invoerrechten en belastingen bij aankomst in het land van bestemming te betalen, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd naar Lubiwood, en ontvangt de klant een terugbetaling van de betaalde waarde van de goederen, minus de kosten van de retourverzending. De kosten van de oorspronkelijke verzending worden niet terugbetaald.

8. Annuleringen

Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij annuleringen accepteren op elk moment voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons terugbetalingsbeleid.

9. Verzekering

Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde die door de koerier is opgegeven.

9.1. Procedure voor pakket beschadigd tijdens transport

Wij verwerken een terugbetaling of vervanging zodra de koerier zijn onderzoek naar de claim heeft afgerond.

9.2. Procedure voor pakket verloren tijdens transport

Wij verwerken een terugbetaling of vervanging zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.

10. Klantenservice

Voor alle vragen aan de klantenservice kunt u ons e-mailen op support@lubiwood.com.

Land	Standaardverzendkosten	Standaardverzendtijd	Expressverzendkosten	Expressverzendtijd
Australië	11 AUD	7-10 dagen	/
Oostenrijk	Rij #2 Inhoud #2	Rij #2 Inhoud #3	Rij #2 Inhoud #4
België	Rij #3 Inhoud #2	Rij #3 Inhoud #3	Rij #3 Inhoud #4	Inhoud

⭐ KOOP 2 EN KRIJG 20% KORTING MET CODE 20FOR2