Pravidlá vrátenia peňazí

Ponúkame 30-dňové vrátenie peňazí každému zákazníkovi, ktorý nie je spokojný s jeho zakúpeným produktom. Ak sa produkt vráti v prijateľnom stave v rámci časového rámca politiky, spracujeme vrátenie peňazí "bez otázok".

Naša politika trvá 30 dní. Ak od doručenia zakúpeného tovaru ubehne 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.

Na dokončenie vrátenia tovaru požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe.

Existujú určité situácie, v ktorých sa poskytujú len čiastočné náhrady: (ak je to uplatniteľné)
* Každá položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo chýba z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou.
* Akákoľvek položka, ktorá je vrátená viac ako 30 dní po doručení

Náhrady (v prípade potreby)
Po prijatí a kontrole vášho návratu vám pošleme e-mail s informatívnym upozornením, že sme dostali vašu vrátenú položku. Budeme vás tiež informovať o schválení alebo zamietnutí vašej refundácie.
Ak budete schválený, vaša refundácia bude spracovaná a kredit bude automaticky použitý na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 7 pracovných dní.

Oneskorené alebo chýbajúce úhrady kreditov (ak sa uplatňuje)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv si znovu skontrolujte svoj bankový účet.
Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, Máj nejaký čas potrvá, kým bude refundácia oficiálne zaúčtovaná. Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje. Ak ste toto všetko urobili a vrátenie peňazí ste ešte nedostali, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Výmeny (v prípade potreby)
Položky vymýšeme len vtedy, ak sú chybné alebo poškodené. Ak ju potrebujete vymeniť za tú istú položku, pošlite nám e-mail na adresu: [email protected].

Darčeky
Ak bola položka pri zakúpení a odoslaní priamo k vám označená ako darček, dostanete darčekový kredit v hodnote vášho vrátenia. Po prijatí vrátenej položky vám bude vrátený darčekový poukaz.

Ak položka nebola pri zakúpení označená ako darček, alebo ak kupujújci zadal objednávku, ktorú vám neskôr daroval, pošleme kupujúcemu refundáciu o ktorej sa ho budeme informovať.

Vrátenie tovaru
Ak chcete vrátiť svoj produkt, napíšte nám na  [email protected] o presných detailoch doručenia. Máme tiež viacero skladov po celej EÚ a vaša spiatočná adresa bude závisieť od toho, odkiaľ ju posielate.

Zákazník je zodpovední za zaplatenie prepravných nákladov za vrátenie  tovaru. Prepravné náklady sú nevratné. Ak dostanete refundáciu, náklady na vrátenie peňazí budú odpočítané z vašej refundácie.

V závislosti od toho kde žijete, čas kým sa k vám vymenený produkt dostane sa môže líšiť.

Ak posielate tovar nad 75 EUR, mali by ste zvážiť použitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Inak nezaručujeme, že obdržíme vašu vrátenú položku.

Doprava zadarmo k dispozícii

pre objednávky nad 90 €

Jednoduché 30-dňové vrátenie

30-dňová záruka na vrátenie peňazí

Ekologické výrobky

Skladačky vyrobené z recyklovateľného dreva

100% Bezpečná platba

PayPal / MasterCard / Visa

ZIMNÉ ZĽAVY

Kúpiť 2 položky:

🚛 Doprava zdarma

Kúpiť 3 položky:

💗 15% zľava + 🚛 doprava zdarma