Štandardná doprava 4–6 pracovných dní · Expresná doprava 3–4 pracovné dni. 

Presné časy doručenia expresnej a štandardnej dopravy pre vašu konkrétnu krajinu sú uvedené pri pokladni a v potvrdzovacom e-maile vašej objednávky.

Ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie a výmenu tovaru. Náklady na spätné zaslanie si hradíte sami. Rozmysleli ste si to hneď po objednaní? Krátko po odoslaní objednávky ju ešte môžete sami upraviť – odkaz nájdete v potvrdzovacom e-maile k objednávke, kde je uvedené aj to, ako dlho je táto možnosť dostupná. Potom nás, prosím, kontaktujte na support@lubiwood.com.

Keď nám bude objednaný produkt vrátený v pôvodnom stave, bude spracovaná refundácia alebo výmena.

Naša spoločnosť, výroba aj sklad sa nachádzajú v Slovinsku, EÚ.

Štandardná doprava 4–6 pracovných dní · Expresná doprava 3–4 pracovné dni.

Presné časy doručenia sú k dispozícii na stránke pokladne po zadaní vašej adresy.

Najrýchlejšie je kontaktovať nás e-mailom (support@lubiwood.com) alebo vyplnením formulára na tejto stránke. Náš zákaznícky servis je pripravený pomôcť. 

Krátko po odoslaní objednávky ju môžete sami upraviť vrátane dodacej adresy – odkaz nájdete v potvrdzovacom e-maile k objednávke, kde je uvedené aj to, ako dlho je táto možnosť dostupná. Potom nám napíšte na support@lubiwood.com a adresu vám radi zmeníme, pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná.

Prosím, použite našu stránku na sledovanie objednávky dostupnú tu. Majte poruke ID objednávky a e-mail použitý pri vytváraní objednávky.

Pošlite nám e-mail na support@lubiwood.com alebo vyplňte formulár na tejto stránke.

Najlepšie je kontaktovať nás e-mailom (support@lubiwood.com) alebo vyplniť formulár na tejto stránke. Náš zákaznícky servis je pripravený pomôcť. 

Krátko po odoslaní objednávky ju môžete sami upraviť vrátane dodacej adresy – odkaz nájdete v potvrdzovacom e-maile k objednávke, kde je uvedené aj to, ako dlho je táto možnosť dostupná. Potom nám napíšte na support@lubiwood.com a adresu vám radi zmeníme, pokiaľ objednávka ešte nebola odoslaná.

Momentálne doručujeme do všetkých krajín EÚ, ako aj do Spojeného kráľovstva, USA, Kanady, Austrálie a Nového Zélandu.

Doprava v rámci EÚ je dostupná prostredníctvom miestnych prepravcov aj medzinárodných možností (GLS, DHL). 

Doprava mimo EÚ je možná iba prostredníctvom medzinárodných prepravných spoločností (GLS, DHL).

Naše drevené puzzle sú balené do prepravných škatúľ, pričom v jednej škatuli sú maximálne 2 puzzle. Ak si teda objednáte 1 alebo 2 puzzle, dorazia v jednom balíku.

Objednávky s viac ako 2 puzzle by mali doraziť vo viacerých balíkoch, no zvyčajne dorazia v rámci tej istej zásielky (v rovnakom čase).