O nás

V závislosti od vašej dodacej adresy a zvoleného spôsobu doručenia to môže trvať 1 až 7 dní v rámci EÚ. 

Expresné doručenie a štandardná dodacia doba pre vašu krajinu je uvedená vo fáze platby a v e-maile s potvrdením objednávky.

Ponúkame 30-dňovú záruku bezplatného vrátenia pre všetkých zákazníkov, ktorí sa rozhodnú, že produkt nechcú alebo by ho chceli vymeniť za iný.

Akonáhle nám bude produkt, ktorý si objednáte vrátený a bude v pôvodnom stave, bude spracovaná refundácia alebo výmena.

Naša spoločnosť a sklad sídlia v Slovinsku, EÚ.

Máme prepravnú agentúru, ktorá môže doručiť váš tovar do väčšiny krajín v Európe za 2-7 dní.

Presné časy doručenia sú k dispozícii na stránke pokladne po zadaní adresy.

Najrýchlejší spôsob je osloviť nás e-mailom ([email protected]) alebo vyplnením formulára na tejto stránke. Máme zákaznícku podporu. 

Ak objednávka ešte nebola odoslaná, radi zmeníme vašu dodaciu adresu pred jej odoslaním.

Prosím, použite našu stránku sledovania objednávok dostupnú tu. Pri vytváraní objednávky si môžete mať poruke id objednávky a e-mail.

Pošlite nám e-mail na adresu [email protected] alebo vyplňte formulár na tejto stránke.

Najlepšie bude, ak nás kontaktujete e-mailom ([email protected]) alebo vyplníte formulár na tejto stránke. Máme pripravenú zákaznícku podporu. 

Ak objednávka ešte nebola odoslaná, radi zmeníme vašu dodaciu adresu pred jej odoslaním.

V súčasnosti dodávame do všetkých krajín EÚ, ako aj do Veľkej Británie, USA, Kanady, Austrálie a Nového Zélandu.

Doprava v rámci EÚ je k dispozícii s miestnymi agentúrami, ako aj medzinárodnými možnosťami (GLS, DHL). 

Preprava mimo EÚ je možná len s medzinárodnými lodnými agentúrami (GLS, DHL).

Naše hádanky sú balené v prepravných boxoch s maximálne 2 skladačky v krabici. Takže ak si objednáte 1 alebo 2 skladačky, dorazia v jednom balení.

Objednávky s viac ako 2 skladačkami by mali prísť vo viacerých balíkoch, ale vo všeobecnosti dorazia s rovnakou zásielkou (v rovnakom čase).