O nas

W zależności od adresu wysyłki i wybranej metody wysyłki może to potrwać od 1 do 7 dni na terenie UE. 

Dokładne czasy wysyłki ekspresowej i standardowej dla danego kraju są określone na etapie składania zamówienia oraz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Oferujemy 30-dniową politykę darmowych zwrotów dla wszystkich klientów, którzy zdecydują, że nie chcą danego produktu lub chcieliby go wymienić na inny.

Gdy zamówiony produkt zostanie nam zwrócony i będzie w oryginalnym stanie, zwrot pieniędzy lub wymiana zostaną zrealizowane.

Nasza firma i magazyn mają swoją siedzibę w Słowenii, w UE.

Mamy agencję wysyłkową, która może dostarczyć Twoje przedmioty do większości krajów w Europie w ciągu 2-7 dni.

Dokładne czasy dostawy są dostępne na stronie kasy po wprowadzeniu adresu.

Najszybszym sposobem jest skontaktowanie się z nami poprzez e-mail (info@lubiwood.com) lub wypełnienie formularza na tej stronie. Dział obsługi klienta jest do dyspozycji. 

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, chętnie zmienimy Twój adres wysyłki przed jej wysłaniem.

Skorzystaj z naszej strony śledzenia zamówienie dostępnej tutaj. Przygotuj numer swojego zamówienia oraz adres e-mail użyty przy tworzeniu Zamówienia.

Wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@lubiwood.com lub wypełnij formularz na tej stronie.

Najlepiej jest skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej (info@lubiwood.com) lub wypełnić formularz na tej stronie. Nasz dział obsługi klienta jest do dyspozycji. 

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, chętnie zmienimy Twój adres wysyłki przed jej wysłaniem.

Obecnie wysyłamy produkty do wszystkich krajów Unii Europejskiej, a także do Wielkiej Brytanii, USA, Kanady, Australii i Nowej Zelandii.

Wysyłka w obrębie UE jest dostępna za pośrednictwem lokalnych agencji, jak również opcji międzynarodowych (GLS, DHL). 

Wysyłka poza granice UE jest możliwa tylko za pośrednictwem międzynarodowych firm spedycyjnych (GLS, DHL).

Nasze puzzle są pakowane w pudełka wysyłkowe z maksymalnie 2 kompletami puzzli w pudełku. Jeżeli więc zamówisz 1 lub 2 komplety puzzli, zostaną one dostarczone w jednej paczce.

Zamówienia zawierające więcej niż 2 układanki powinny dotrzeć w kilku paczkach, ale generalnie dotrą jako jedna przesyłka (w tym samym czasie).