Nudimo povrat od 30 dana svakom kupcu koji nije zadovoljan kupljenim proizvodom. Ako se proizvod vrati u prihvatljivom stanju u roku politike, obradit ćemo povrat novca "bez pitanja".
Naša politika traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kada je vaš kupljeni predmet isporučen, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.
Za dovršetak vašeg povrata potrebna nam je potvrda o kupnji ili dokaz o kupnji.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati: (ako je primjenjivo)
* Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu zbog naše pogreške.
* Bilo koji predmet koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke
Povrati (ako je primjenjivo)
Nakon što primite i pregledate vaš povrat, poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni predmet. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.
Ako ste odobreni, povrat će se obraditi, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u roku od 7 radnih dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati kredita (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, najprije ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki za izdavanje kreditne kartice, Svibanj Potrebno je neko vrijeme prije nego što se povrat službeno objavi. Zatim se obratite svojoj banci. Često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se povrat novca objavi. Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, obratite nam se na info@lubiwood.COM.
Razmjene (ako je primjenjivo)
Predmete zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na: info@lubiwood.COM.
Darova
Ako je artikl označen kao poklon kada je kupljen i isporučen izravno vama, dobit ćete poklon kredit za vrijednost povrata. Nakon primitka vraćenog predmeta poslat će vam se poklon bon.
Ako stavka nije bila označena kao poklon prilikom kupnje ili je davatelj poklona narudžbu poslao sebi kako bi vam je kasnije dao, poslat ćemo povrat novca davatelju poklona i on će saznati za vaš povrat.
Povratna dostava
Da biste vratili svoj proizvod, obratite nam se informacije@lubiwood.com razgovarati o isporuci točnih detalja. Također imamo više skladišta diljem EU-a i vaša povratna adresa ovisit će o tome odakle je šaljete.
Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg predmeta. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave odbit će se od vašeg povrata.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme Svibanj uzmite da vaš razmijenjeni proizvod stigne do vas, Svibanj varirati.
Ako šaljete stavku u vrijednosti preko 75 €, trebali biste razmisliti o korištenju usluge praćenja pošiljke ili kupnji osiguranja za dostavu. Ne jamčimo da ćemo primiti vašu vraćenu stavku.
