Sobre nós
Somos uma pequena empresa com grandes sonhos. Criamos os nossos próprios designs de puzzles e imprimimo-los em madeira premium, o que os torna realmente especiais e únicos. A nossa equipa (Maša e Pia) terá todo o gosto em ajudar-te.
Consultas comuns respondidas
Perguntas Frequentes
Dependendo do seu endereço de entrega e do método de envio selecionado, pode levar de 1 a 7 dias dentro da UE.
Os tempos exatos de envio expresso e padrão para o seu país exato são especificados na etapa de checkout e no e-mail de confirmação do seu pedido.
Oferecemos uma política de devolução gratuita de 30 dias para todos os clientes que decidam que não querem o produto ou que gostariam de o trocar por outro.
Assim que o produto que você encomendou for devolvido para nós e estiver em condições originais, um reembolso ou troca será processado.
Nossa empresa e armazém estão localizados na Eslovênia, UE.
Temos uma agência de transporte que pode entregar seus itens na maioria dos países da Europa em 2-7 dias.
Os horários exatos de entrega estão disponíveis na página de checkout assim que você inserir seu endereço.
A maneira mais rápida é entrar em contato conosco por e-mail (info@lubiwood.com) ou preenchendo o formulário nesta página. Temos suporte ao cliente disponível.
Se o pedido ainda não foi enviado, teremos o prazer de alterar seu endereço de envio antes de enviá-lo.
Por favor, use nossa página de rastreamento de pedidos acessível aqui. Tenha em mãos seu ID de pedido e o e-mail usado ao criar o pedido.
Envie-nos um e-mail para info@lubiwood.com ou preencha o formulário nesta página.
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Atualmente, enviamos para todos os países da UE, bem como Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália e Nova Zelândia.
O envio dentro da UE está disponível com agências locais, bem como opções internacionais (GLS, DHL).
O envio fora da UE só é possível com agências de envio internacionais (GLS, DHL).
Nossos puzzles são embalados em caixas de envio com um máximo de 2 puzzles por caixa. Portanto, se você pedir 1 ou 2 puzzles, eles chegarão em um único pacote.
Pedidos com mais de 2 puzzles devem chegar em pacotes múltiplos, mas geralmente chegarão na mesma remessa (ao mesmo tempo).
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato conosco
Envie-nos um e-mail para info@lubiwood.com ou preencha o formulário abaixo.
Abrimos nossas portas em 2020
Nossa jornada apenas começou
Começamos com a ideia de tornar os puzzles mais divertidos e trazer uma nova vida para esta atividade clássica com novas ideias de design e novas maneiras de juntar as peças.
Queríamos combinar nossos designs com materiais naturais, então só produzimos produtos de madeira.
Há uma verdadeira satisfação quando os puzzles de madeira se encaixam no lugar. Se você ainda não experimentou, realmente recomendamos que você tente 😉
Desenhamos, imprimimos, cortamos e enviamos para você com amor
Tudo feito por nós, com cuidado
Cada puzzle começa com vários esboços e leva muito tempo para ganhar vida.
Depois de muitas iterações de desenho a lápis, ele passa para a fase de coloração, onde experimentamos diferentes paletas e vemos qual delas mais se adapta ao caráter do puzzle.
Uma vez que o design está pronto, desenhamos todas as formas recortadas à mão e damos a cada puzzle um nome único.
Temos muitas outras ideias
Estamos apenas começando
Já estamos projetando conceitos completamente novos de puzzles. Inscreva-se em nossa newsletter para que possamos avisá-lo quando novos puzzles chegarem.
Se você tem algum feedback para nós, por favor, escreva para nós. Estamos sempre buscando melhorar.
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