Despre noi

În funcție de adresa dumneavoastră de expediere și de metoda de expediere selectată, livrarea ar putea dura între 1 și 7 zile în UE. 

Perioadele pentru Expedierea Rapidă și exactă și pentru expedierea Standard pentru țara dumneavoastră sunt specificate în etapa de finalizare a comenzii și în emailul de confirmare a comenzii.

Oferim o politică de returnare gratuită de 30 de zile pentru toți clienții care decid că nu doresc produsul sau că ar dori să-l schimbe cu altul.

Odată ce produsul pe care îl comandați ne este returnat și se află în starea inițială, va fi procesată o rambursare sau un schimb.

Compania și depozitul nostru se află în Slovenia, UE.

Avem o agenție de curierat care vă poate livra articolele în majoritatea țărilor din Europa în 2-7 zile.

Orele exacte de livrare sunt disponibile pe pagina de finalizare a comenzii după ce introduceți adresa.

Cel mai rapid mod este acela de a lua legătura cu noi prin email ([email protected]) sau de a completa formularul de pe această pagină. Avem suport pentru clienți la îndemână. 

Dacă comanda nu a fost încă expediată, vă vom schimba cu plăcere adresa de expediere înainte de a o trimite.

Vă rugăm să utilizați pagina noastră de urmărire a comenzilor accesibilă aici. Să aveți la îndemână ID-ul comenzii și adresa de email utilizată la crearea comenzii.

Ne puteți trimite un email la [email protected] sau puteți completa formularul de pe această pagină.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ne contactați prin email ([email protected]) sau să completați formularul de pe această pagină. Avem suport pentru clienți la îndemână. 

Dacă comanda nu a fost încă expediată, vă vom schimba cu plăcere adresa de expediere înainte de a o trimite.

În prezent livrăm în toate țările din UE, precum și în Marea Britanie, SUA, Canada, Australia și Noua Zeelandă.

Expedierile în cadrul UE sunt disponibile atât prin agenții locale, cât și prin opțiuni internaționale (GLS, DHL). 

Expedierile în afara UE sunt posibile numai prin agențiile de transport internațional (GLS, DHL).

Puzzle-urile noastre sunt ambalate în cutii de transport cu cel mult 2 puzzle-uri per cutie. Astfel, dacă comandați 1 sau 2 puzzle-uri, acestea vor ajunge într-un singur pachet.

Comenzile cu mai mult de 2 puzzle-uri ar trebui să sosească în mai multe pachete, dar vor ajunge, în general, prin aceeași expediere (în același timp).