Sobre nosotros
Somos una pequeña empresa con grandes sueños. Hacemos nuestros propios diseños de rompecabezas y los imprimimos en madera de primera calidad, lo que hace que nuestros rompecabezas sean algo realmente especial y único. Nuestro equipo (Maša, Pia y Luka) estará encantado de ayudarte.
Respuestas a las preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
Dependiendo de tu dirección de envío y el método de envío seleccionado, podría tardar de 1 a 7 días dentro de la UE.
Los tiempos exactos de envío exprés y estándar para tu país se especifican en la etapa de pago y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
Ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días para todos los clientes que decidan que no quieren el producto o quieran cambiarlo por otro.
Una vez que el producto que ordenaste nos sea devuelto y esté en la condición original, se procesará un reembolso o intercambio.
Nuestra empresa y almacén tienen su sede en Eslovenia, UE.
Tenemos una agencia de transportes que puede entregar tus artículos en la mayoría de los países de Europa en 2-7 días.
Los tiempos exactos de entrega están disponibles en la página de pago una vez que ingrese su dirección.
La forma más rápida es contactarnos por correo electrónico (info@lubiwood.com) o completando el formulario en esta página. Tenemos soporte al cliente disponible.
Si el pedido aún no ha sido enviado, con gusto cambiaremos tu dirección de envío antes de enviarlo.
Utiliza nuestra página de seguimiento Pedido accesible aquí. Ten a mano el identificador Pedido y el correo electrónico que utilizaste al crear el Pedido.
Envíanos un correo electrónico a info@lubiwood.com o completa el formulario en esta página.
Lo mejor que puede hacer es contactarnos por correo electrónico (info@lubiwood.com) o completar el formulario en esta página. Tenemos soporte al cliente disponible.
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Actualmente realizamos envíos a todos los países de la UE, así como a Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
El envío dentro de la UE está disponible con agencias locales, así como opciones internacionales (GLS, DHL).
El envío fuera de la UE sólo es posible con agencias de transporte internacionales (GLS, DHL).
Nuestros rompecabezas se embalan en cajas de envío con un máximo de 2 rompecabezas por caja. Así que si pides 1 o 2 rompecabezas, llegarán en un solo paquete.
Los pedidos con más de 2 rompecabezas se enviarán en varios paquetes, pero generalmente llegarán en el mismo envío (al mismo tiempo).
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Abrimos nuestras puertas en 2020
Nuestro viaje acaba de empezar
Comenzamos con la idea de hacer los rompecabezas más divertidos y dar nueva vida a esta actividad clásica con ideas de diseño frescas y nuevas formas de ensamblar las piezas.
Queríamos combinar nuestros diseños con materiales naturales, por lo que solo producimos productos de madera.
Hay una verdadera satisfacción cuando Rompecabezas de Madera encaja en su sitio. Si aún no lo has experimentado, te recomendamos que lo pruebes 😉 .
Lo dibujamos, imprimimos, cortamos y te lo enviamos con amor.
Todo hecho por nosotros, con esmero
Cada rompecabezas comienza con múltiples bocetos y toma mucho tiempo darle vida.
Después de muchas iteraciones de dibujos a lápiz, pasa a la fase de coloración donde probamos diferentes paletas y vemos cuál se adapta mejor al carácter del rompecabezas.
Una vez que el diseño está listo, dibujamos todas las formas recortadas a mano y le damos a cada rompecabezas un nombre único.
Tenemos muchas más ideas.
Apenas estamos comenzando.
Ya estamos diseñando conceptos completamente nuevos de rompecabezas. Suscríbete a nuestro boletín para que podamos informarte cuando lleguen nuevos rompecabezas.
Si tienes algún comentario que hacernos, escríbenos. Siempre buscamos mejorar.
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