Over ons

Afhankelijk van je verzendadres en geselecteerde verzendmethode kan het 1 tot 7 dagen duren binnen de EU. 

Exacte levertijden voor Express Shipping en Standaard verzending voor jouw land worden gespecificeerd bij het afrekenen en in je orderbevestiging.

We bieden een gratis retourbeleid van 30 dagen voor alle klanten die besluiten dat ze het product niet willen of het willen ruilen voor een ander product.

Zodra het door jou bestelde product aan ons is geretourneerd en zich in de oorspronkelijke staat bevindt, wordt een terugbetaling of omruiling verwerkt.

Ons bedrijf en magazijn zijn gevestigd in Slovenië, EU.

We hebben een verzendbureau dat je artikelen in de meeste landen in Europa binnen 2-7 dagen kan bezorgen.

De exacte levertijden zijn beschikbaar op de afrekenpagina zodra je je adres hebt ingevoerd.

De snelste manier is om contact met ons op te nemen via e-mail (info@lubiwood.com) of door het formulier op deze pagina in te vullen. We hebben klantenondersteuning paraat. 

Als de bestelling nog niet is verzonden, zullen we graag uw verzendadres wijzigen voordat we deze versturen.

Gebruik onze ordertrackingpagina die hier toegankelijk is. Houd je bestel-ID en het e-mailadres dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt bij de hand.

Stuur ons een e-mail naar info@lubiwood.com of vul het formulier op deze pagina in.

Het beste is om contact met ons op te nemen via e-mail (info@lubiwood.com) of het formulier op deze pagina in te vullen. We hebben klantenondersteuning paraat. 

Als de bestelling nog niet is verzonden, zullen we graag uw verzendadres wijzigen voordat we deze versturen.

We verzenden momenteel naar alle landen in de EU, maar ook naar het VK, de VS, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland.

Verzending binnen de EU is mogelijk via lokale agentschappen en internationale opties (GLS, DHL). 

Verzending buiten de EU is alleen mogelijk met internationale verzendbedrijven (GLS, DHL).

Onze puzzels worden verpakt in verzenddozen met maximaal 2 puzzels per doos. Dus als je 1 of 2 puzzels bestelt, komen ze in één pakket.

Bestellingen met meer dan 2 puzzels zullen in meerdere pakketten aankomen, maar meestal met dezelfde zending (tegelijkertijd).