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Dependendo da sua morada de envio e do método de envio selecionado, pode demorar de 1 a 7 dias dentro da UE. 

Os prazos exatos do envio expresso e do envio standard para o seu país são indicados na finalização da compra e no e-mail de confirmação da sua encomenda.

Oferecemos devolução gratuita no prazo de 30 dias a todos os clientes que decidam que não querem o produto ou que o pretendam trocar por outro.

Assim que o produto encomendado nos for devolvido no seu estado original, procederemos ao reembolso ou à troca.

A nossa empresa, produção e armazém estão sediados na Eslovénia, UE.

Trabalhamos com uma transportadora que pode entregar os seus artigos na maioria dos países da Europa em 2-7 dias.

Os prazos exatos de entrega ficam disponíveis na página de finalização da compra depois de introduzir a sua morada.

A forma mais rápida é contactar-nos por e-mail (info@lubiwood.com) ou preencher o formulário nesta página. A nossa equipa de apoio ao cliente está ao seu dispor. 

Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, teremos todo o gosto em alterar a sua morada de envio antes da expedição.

Utilize a nossa página de acompanhamento de encomendas, disponível aqui. Tenha à mão o número da sua encomenda e o e-mail que utilizou ao fazê-la.

Envie-nos um e-mail para info@lubiwood.com ou preencha o formulário nesta página.

O melhor é contactar-nos por e-mail (info@lubiwood.com) ou preencher o formulário nesta página. A nossa equipa de apoio ao cliente está ao seu dispor. 

Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, teremos todo o gosto em alterar a sua morada de envio antes da expedição.

Atualmente enviamos para todos os países da UE, bem como para o Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália e Nova Zelândia.

O envio dentro da UE está disponível através de transportadoras locais e de opções internacionais (GLS, DHL). 

O envio para fora da UE só é possível através de transportadoras internacionais (GLS, DHL).

Os nossos puzzles são embalados em caixas de envio com um máximo de 2 puzzles por caixa. Assim, se encomendar 1 ou 2 puzzles, estes chegarão numa só embalagem.

As encomendas com mais de 2 puzzles deverão chegar em várias embalagens, mas normalmente seguem no mesmo envio (ao mesmo tempo).