Vi tilbyder 30 dages refusion til alle kunder, der ikke er tilfredse med deres købte produkt. Hvis produktet returneres i en acceptabel tilstand inden for den politiske tidsramme, behandler vi en refusion "uden at stille spørgsmål".
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden din købte vare er blevet leveret, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller bevis for køb.
Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvis refusion: (hvis relevant)
* Varer, der ikke er i deres oprindelige stand, er beskadigede eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
* Varer, der returneres mere end 30 dage efter levering.
Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også meddele dig, om din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis din refusion er godkendt, vil den blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage.
Forsinkede eller manglende refusionskreditter(hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det Maj lidt tid, før din refusion officielt er registreret. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion registreres. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os pålubiwood.
Ombytning(hvis relevant)
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker at ombytte til samme vare, skal du sende os en e-mail på:lubiwood.
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave ved købet og blev sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit tilsvarende værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil du modtage et gavekort med posten.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved købet, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give dig den senere, sender vi en refundering til gavegiveren, og han vil finde ud af din returnering.
Returforsendelses-
For at returnere dit produkt skal du kontakte oslubiwoodfor at aftale de nøjagtige detaljer for leveringen. Vi har også flere lagre rundt om i EU, og din returadresse afhænger af, hvor du sender fra.
Du vil være ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelsen blive trukket fra din refusion.
Afhængig af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare til en værdi af over €75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.
