Envío estándar 6–8 días hábiles · Envío exprés 4–6 días hábiles. 

Los plazos exactos de envío exprés y envío estándar para tu país concreto se especifican en la fase de pago y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.

Ofrecemos una política de devoluciones y cambios de 30 días. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. ¿Has cambiado de opinión justo después de hacer el pedido? Durante un breve periodo después de realizarlo, todavía puedes modificarlo tú mismo: encontrarás el enlace en el correo de confirmación del pedido, donde también se indica durante cuánto tiempo está disponible esta opción. Pasado ese plazo, escríbenos a support@lubiwood.com.

Una vez que el producto que has pedido nos sea devuelto y esté en su estado original, se procesará un reembolso o un cambio.

Nuestra empresa, producción y almacén están ubicados en Eslovenia, UE.

Envío estándar 6–8 días hábiles · Envío exprés 4–6 días hábiles.

Los tiempos exactos de entrega están disponibles en la página de pago una vez que introduzcas tu dirección.

La forma más rápida es ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico (support@lubiwood.com) o rellenando el formulario de esta página. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. 

Durante un breve periodo después de realizar el pedido, puedes modificarlo tú mismo, incluida la dirección de envío: encontrarás el enlace en el correo de confirmación del pedido, donde también se indica durante cuánto tiempo está disponible esta opción. Pasado ese plazo, escríbenos a support@lubiwood.com y actualizaremos la dirección siempre que el pedido aún no se haya enviado.

Utiliza nuestra página de seguimiento de pedidos, accesible aquí. Ten a mano el ID de tu pedido y el correo electrónico usado al crearlo.

Envíanos un correo electrónico a support@lubiwood.com o rellena el formulario de esta página.

Lo mejor es ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico (support@lubiwood.com) o rellenar el formulario de esta página. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. 

Durante un breve periodo después de realizar el pedido, puedes modificarlo tú mismo, incluida la dirección de envío: encontrarás el enlace en el correo de confirmación del pedido, donde también se indica durante cuánto tiempo está disponible esta opción. Pasado ese plazo, escríbenos a support@lubiwood.com y actualizaremos la dirección siempre que el pedido aún no se haya enviado.

Actualmente enviamos a todos los países de la UE, así como al Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

El envío dentro de la UE está disponible con agencias locales, así como con opciones internacionales (GLS, DHL). 

El envío fuera de la UE solo es posible con agencias de envío internacionales (GLS, DHL).

Nuestros Puzzles de Madera se empaquetan en cajas de envío con un máximo de 2 Puzzles de Madera por caja. Así que si pides 1 o 2 Puzzles de Madera, llegarán en un solo paquete.

Los pedidos con más de 2 Puzzles de Madera deberían llegar en varios paquetes, pero por lo general llegarán con el mismo envío (al mismo tiempo).