Livrare standard 4–7 zile lucrătoare · Livrare expres 3–4 zile lucrătoare. 

Timpii exacți de livrare Express și Standard pentru țara ta sunt specificați la finalizarea comenzii și în e-mailul de confirmare a comenzii.

Oferim o politică de retur și schimb de 30 de zile. Costul transportului pentru retur este suportat de tine. Te-ai răzgândit imediat după ce ai plasat comanda? Pentru o scurtă perioadă după plasarea comenzii, o poți modifica chiar tu — linkul se află în e-mailul de confirmare a comenzii, unde vezi și cât timp este disponibilă această opțiune. După aceea, te rugăm să ne scrii la support@lubiwood.com.

După ce produsul comandat ne este returnat și se află în starea originală, va fi procesată o rambursare sau un schimb.

Compania noastră, producția și depozitul se află în Slovenia, UE.

Livrare standard 4–7 zile lucrătoare · Livrare expres 3–4 zile lucrătoare.

Timpii exacți de livrare sunt disponibili pe pagina de finalizare a comenzii după ce introduci adresa.

Cel mai rapid mod este să ne contactezi prin e-mail (support@lubiwood.com) sau completând formularul de pe această pagină. Echipa noastră de asistență pentru clienți este la dispoziție. 

Pentru o scurtă perioadă după plasarea comenzii, o poți modifica chiar tu, inclusiv adresa de livrare — linkul se află în e-mailul de confirmare a comenzii, unde vezi și cât timp este disponibilă această opțiune. După aceea, scrie-ne la support@lubiwood.com și actualizăm adresa, atât timp cât comanda nu a fost încă expediată.

Te rugăm să folosești pagina noastră de urmărire a comenzilor, accesibilă aici. Ține la îndemână ID-ul comenzii și e-mailul folosit la plasarea comenzii.

Fie ne trimiți un e-mail la support@lubiwood.com, fie completezi formularul de pe această pagină.

Cel mai bine este să ne contactezi prin e-mail (support@lubiwood.com) sau să completezi formularul de pe această pagină. Echipa noastră de asistență pentru clienți este la dispoziție. 

Pentru o scurtă perioadă după plasarea comenzii, o poți modifica chiar tu, inclusiv adresa de livrare — linkul se află în e-mailul de confirmare a comenzii, unde vezi și cât timp este disponibilă această opțiune. După aceea, scrie-ne la support@lubiwood.com și actualizăm adresa, atât timp cât comanda nu a fost încă expediată.

În prezent livrăm în toate țările din UE, precum și în Marea Britanie, SUA, Canada, Australia și Noua Zeelandă.

Livrarea în UE este disponibilă prin agenții locale, precum și prin opțiuni internaționale (GLS, DHL). 

Livrarea în afara UE este posibilă doar prin agenții internaționale de transport (GLS, DHL).

Puzzle-urile noastre din lemn sunt ambalate în cutii de expediere, cu maximum 2 puzzle-uri din lemn per cutie. Așadar, dacă comanzi 1 sau 2 Puzzle-uri din lemn, acestea vor ajunge într-un singur colet.

Comenzile cu mai mult de 2 puzzle-uri din lemn ar trebui să ajungă în mai multe colete, dar în general vor fi livrate în același transport (în același timp).