Vsem strankam, ki s kupljenim izdelkom niso zadovoljne, nudimo možnost vračila izdelka v roku 30 dni. Če izdelek vrnete v sprejemljivem stanju in v roku, določenem v pravilniku, vam bomo denar povrnili brez vprašanj.
Rok za vračilo je 30 dni. Če je od prejema kupljenega izdelka minilo več kot 30 dni, vračilo ali menjava izdelka žal ni mogoča.
Za izvršitev vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
V nekaterih primerih se odobrijo le delna vračila: (če je to primerno)
* Vsak izdelek, ki ni v originalnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
* Vsak izdelek, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi.
Vračila (če velja)
Ko bomo prejeli in pregledali vašo pošiljko, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če bo vaš zahtevek odobren, bomo vaš vračilo obdelali in znesek bo samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila v roku 7 delovnih dni.
Late or missing refunds credits (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at support@lubiwood.com.
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at: support@lubiwood.com.
Darila
Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in vam je bil neposredno dostavljen, boste prejeli darilni bon v vrednosti vrnjenega izdelka. Ko bomo prejeli vrnjeni izdelek, vam bomo po pošti poslali darilni bon.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če ga je oseba, ki vas je nameravala obdarovati, naročila na svoj naslov, bo vračilo kupnine prejel naročnik.
Return Shipping
To return your product, reach out to us support@lubiwood.com to discuss exact details delivery. We also have multiple warehouses around EU and your return address will depend on where you are shipping it from.
Za stroške pošiljanja vrnjenega izdelka morate poskrbeti sami. Stroškov pošiljanja vam ne povrnemo. Če boste prejeli vračilo kupnine, bodo stroški pošiljanja od nje odšteti.
Čas prejema izdelka je odvisen od vaše lokacije.
Če vračate izdelek v vrednosti nad 75 EUR, razmislite o uporabi storitve sledenja pošiljk ali zavarovanju pošiljke. Za prejetje vrnjenega izdelka ne jamčimo.
