Standaardverzending 5–7 werkdagen · Expressverzending 3–5 werkdagen. 

De exacte expresverzend- en standaardverzendtijden voor jouw land worden vermeld in de afrekenfase en in je bevestigingsmail van de Bestelling.

Wij bieden een retour- en ruilbeleid van 30 dagen. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Toch van gedachten veranderd vlak na het bestellen? Tot korte tijd na het plaatsen van je bestelling kun je die nog zelf wijzigen – de link vind je in je orderbevestiging per e-mail, waarin ook staat hoe lang deze optie beschikbaar is. Daarna kun je contact met ons opnemen via support@lubiwood.com.

Zodra het product dat je hebt besteld naar ons wordt teruggestuurd en in originele staat is, wordt een terugbetaling of omruiling verwerkt.

De snelste manier is om contact met ons op te nemen via e-mail (support@lubiwood.com) of door het formulier op deze pagina in te vullen. Onze klantenservice staat voor je klaar. 

Tot korte tijd na het plaatsen van je bestelling kun je die zelf wijzigen, ook het verzendadres – de link vind je in je orderbevestiging per e-mail, waarin ook staat hoe lang deze optie beschikbaar is. Daarna kun je een e-mail sturen naar support@lubiwood.com; zolang de bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.

Zodra je bestelling verzonden is, mailen we je een trackinglink waarmee je je pakket kunt volgen, zonder in te loggen. Heb je een account, dan vind je al je bestellingen en hun tracking ook in je account.

Stuur ons een e-mail op support@lubiwood.com of vul het formulier op deze pagina in.

Het beste is om contact met ons op te nemen via e-mail (support@lubiwood.com) of het formulier op deze pagina in te vullen. Onze klantenservice staat voor je klaar. 

Tot korte tijd na het plaatsen van je bestelling kun je die zelf wijzigen, ook het verzendadres – de link vind je in je orderbevestiging per e-mail, waarin ook staat hoe lang deze optie beschikbaar is. Daarna kun je een e-mail sturen naar support@lubiwood.com; zolang de bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.

Onze puzzels worden verpakt in verzenddozen met maximaal 2 puzzels per doos. Dus als je 1 of 2 puzzels bestelt, komen ze in één pakket aan.

Bestellingen met meer dan 2 puzzels zouden in meerdere pakketten moeten aankomen, maar worden over het algemeen met dezelfde zending geleverd (tegelijkertijd).