Afhankelijk van je verzendadres en de geselecteerde verzendmethode kan het binnen de EU 1 tot 7 dagen duren. 

De exacte expresverzend- en standaardverzendtijden voor jouw land worden vermeld in de afrekenfase en in je bevestigingsmail van de Bestelling.

Wij bieden een retour- en ruilbeleid van 30 dagen. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Toch van gedachten veranderd vlak na het bestellen? Tot korte tijd na het plaatsen van je bestelling kun je die nog zelf wijzigen – de link vind je in je orderbevestiging per e-mail, waarin ook staat hoe lang deze optie beschikbaar is. Daarna kun je contact met ons opnemen via support@lubiwood.com.

Zodra het product dat je hebt besteld naar ons wordt teruggestuurd en in originele staat is, wordt een terugbetaling of omruiling verwerkt.

Ons bedrijf, de productie en het magazijn zijn gevestigd in Slovenië, EU.

We werken samen met een verzendorganisatie die je artikelen binnen 2-7 dagen naar de meeste landen in Europa kan bezorgen.

De exacte levertijden zijn beschikbaar op de afrekenpagina zodra je je adres invoert.

De snelste manier is om contact met ons op te nemen via e-mail (support@lubiwood.com) of door het formulier op deze pagina in te vullen. Onze klantenservice staat voor je klaar. 

Tot korte tijd na het plaatsen van je bestelling kun je die zelf wijzigen, ook het verzendadres – de link vind je in je orderbevestiging per e-mail, waarin ook staat hoe lang deze optie beschikbaar is. Daarna kun je een e-mail sturen naar support@lubiwood.com; zolang de bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.

Gebruik onze pagina voor het volgen van de Bestelling, toegankelijk hier. Houd je Bestelling-ID en het e-mailadres dat bij het plaatsen van de Bestelling is gebruikt, bij de hand.

Stuur ons een e-mail op support@lubiwood.com of vul het formulier op deze pagina in.

Het beste is om contact met ons op te nemen via e-mail (support@lubiwood.com) of het formulier op deze pagina in te vullen. Onze klantenservice staat voor je klaar. 

Tot korte tijd na het plaatsen van je bestelling kun je die zelf wijzigen, ook het verzendadres – de link vind je in je orderbevestiging per e-mail, waarin ook staat hoe lang deze optie beschikbaar is. Daarna kun je een e-mail sturen naar support@lubiwood.com; zolang de bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.

We verzenden momenteel naar alle landen in de EU, evenals naar het VK, de VS, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland.

Verzending binnen de EU is beschikbaar via lokale vervoerders en internationale opties (GLS, DHL). 

Verzending buiten de EU is alleen mogelijk met internationale verzendmaatschappijen (GLS, DHL).

Onze puzzels worden verpakt in verzenddozen met maximaal 2 puzzels per doos. Dus als je 1 of 2 puzzels bestelt, komen ze in één pakket aan.

Bestellingen met meer dan 2 puzzels zouden in meerdere pakketten moeten aankomen, maar worden over het algemeen met dezelfde zending geleverd (tegelijkertijd).