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A seconda dell’indirizzo di spedizione e del metodo di spedizione selezionato, la consegna può richiedere da 1 a 7 giorni all’interno dell’UE. 

I tempi esatti della spedizione Express e Standard per il tuo paese sono indicati nella fase di checkout e nell’e-mail di conferma dell’ordine.

Offriamo una politica di reso e cambio entro 30 giorni. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Hai cambiato idea subito dopo aver ordinato? Per un breve periodo dopo l’acquisto puoi ancora modificare l’ordine in autonomia: trovi il link nell’e-mail di conferma dell’ordine, dove è indicato anche per quanto tempo resta disponibile questa opzione. Trascorso questo periodo, contattaci all’indirizzo support@lubiwood.com.

Una volta che il prodotto ordinato ci viene restituito ed è nelle condizioni originali, verrà elaborato un rimborso o un cambio.

La nostra azienda, la produzione e il magazzino si trovano in Slovenia, UE.

Abbiamo un’agenzia di spedizioni che può consegnare i tuoi articoli nella maggior parte dei paesi europei in 2-7 giorni.

I tempi esatti di consegna sono disponibili nella pagina di checkout dopo aver inserito il tuo indirizzo.

Il modo più rapido è contattarci via e-mail (support@lubiwood.com) o compilando il modulo in questa pagina. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione. 

Per un breve periodo dopo l’acquisto puoi modificare l’ordine in autonomia, compreso l’indirizzo di spedizione: trovi il link nell’e-mail di conferma dell’ordine, dove è indicato anche per quanto tempo resta disponibile questa opzione. Trascorso questo periodo, scrivici a support@lubiwood.com e aggiorneremo l’indirizzo, purché l’ordine non sia ancora stato spedito.

Utilizza la nostra pagina di tracciamento ordini accessibile qui. Tieni a portata di mano l’ID dell’ordine e l’e-mail usata al momento della creazione dell’ordine.

Puoi inviarci un’e-mail a support@lubiwood.com oppure compilare il modulo in questa pagina.

La cosa migliore da fare è contattarci via e-mail (support@lubiwood.com) o compilare il modulo in questa pagina. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione. 

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Al momento spediamo in tutti i paesi dell’UE, oltre che nel Regno Unito, negli USA, in Canada, Australia e Nuova Zelanda.

La spedizione all’interno dell’UE è disponibile con agenzie locali e con opzioni internazionali (GLS, DHL). 

La spedizione al di fuori dell’UE è possibile solo con agenzie di spedizione internazionali (GLS, DHL).

I nostri puzzle sono confezionati in scatole di spedizione con un massimo di 2 puzzle per scatola. Quindi, se ordini 1 o 2 puzzle, arriveranno in un unico pacco.

Gli ordini con più di 2 puzzle dovrebbero arrivare in più pacchi, ma in genere arriveranno con la stessa spedizione (nello stesso momento).