În funcție de adresa dvs. de livrare și de metoda de livrare selectată, poate dura între 1 și 7 zile în UE. 

Timpii exacți de livrare Express și Standard pentru țara dvs. sunt specificați la finalizarea comenzii și în e-mailul de confirmare a comenzii.

Oferim o politică de returnare gratuită timp de 30 de zile pentru toți clienții care decid că nu doresc produsul sau că doresc să îl schimbe cu altul.

După ce produsul comandat ne este returnat și se află în starea originală, va fi procesată o rambursare sau un schimb.

Compania noastră, producția și depozitul se află în Slovenia, UE.

Avem o agenție de transport care poate livra produsele dvs. în majoritatea țărilor din Europa în 2-7 zile.

Timpii exacți de livrare sunt disponibili pe pagina de finalizare a comenzii după ce introduceți adresa.

Cel mai rapid mod este să ne contactați prin e-mail (info@lubiwood.com) sau completând formularul de pe această pagină. Echipa noastră de asistență pentru clienți este la dispoziție. 

Dacă comanda nu a fost încă expediată, vom schimba cu plăcere adresa de livrare înainte de a o trimite.

Vă rugăm să folosiți pagina noastră de urmărire a comenzilor, accesibilă aici. Aveți la îndemână ID-ul comenzii și e-mailul folosit la plasarea comenzii.

Fie ne trimiteți un e-mail la info@lubiwood.com, fie completați formularul de pe această pagină.

Cel mai bine este să ne contactați prin e-mail (info@lubiwood.com) sau să completați formularul de pe această pagină. Echipa noastră de asistență pentru clienți este la dispoziție. 

Dacă comanda nu a fost încă expediată, vom schimba cu plăcere adresa de livrare înainte de a o trimite.

În prezent livrăm în toate țările din UE, precum și în Marea Britanie, SUA, Canada, Australia și Noua Zeelandă.

Livrarea în UE este disponibilă prin agenții locale, precum și prin opțiuni internaționale (GLS, DHL). 

Livrarea în afara UE este posibilă doar prin agenții internaționale de transport (GLS, DHL).

Puzzle-urile noastre din lemn sunt ambalate în cutii de expediere, cu maximum 2 puzzle-uri din lemn per cutie. Așadar, dacă comanzi 1 sau 2 Puzzle-uri din lemn, acestea vor ajunge într-un singur colet.

Comenzile cu mai mult de 2 puzzle-uri din lemn ar trebui să ajungă în mai multe colete, dar în general vor fi livrate în același transport (în același timp).