Nudimo povrat od 30 dana svakom kupcu koji nije zadovoljan kupljenim proizvodom. Ako se proizvod vrati u prihvatljivom stanju u roku politike, obradit ćemo povrat novca "bez pitanja".
Naša politika traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kada je vaš kupljeni predmet isporučen, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.
Za dovršetak vašeg povrata potrebna nam je potvrda o kupnji ili dokaz o kupnji.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati: (ako je primjenjivo)
* Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu uzrokovani našom pogreškom.
* Bilo koji artikl koji je vraćen više od 30 dana nakon isporuke
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku s obavijesti da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.
Ako budete odobreni, vaš će povrat novca biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od 7 radnih dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu, Svibanj Potrajat će neko vrijeme prije nego što se vaš povrat novca službeno knjiži. Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno neko vrijeme za obradu prije nego što se povrat novca knjiži. Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat, kontaktirajte nas na support@ lubiwood .com.
Razmjene (ako je primjenjivo)
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ih trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poruku na: support@ lubiwood .com.
Pokloni
Ako je artikl označen kao poklon prilikom kupnje i poslan vam izravno, primit ćete poklon-bon u vrijednosti povrata. Nakon što primimo vraćeni artikl, poštom ćemo vam poslati poklon-bon.
Ako stavka nije bila označena kao poklon prilikom kupnje ili je davatelj poklona narudžbu poslao sebi kako bi vam je kasnije dao, poslat ćemo povrat novca davatelju poklona i on će saznati za vaš povrat.
Return Shipping
To return your product, reach out to us support@lubiwood.com to discuss exact details delivery. We also have multiple warehouses around EU and your return address will depend on where you are shipping it from.
Bit ćete odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg predmeta. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave odbit će se od vašeg povrata.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme Svibanj uzmite da vaš razmijenjeni proizvod stigne do vas, Svibanj varirati.
Ako šaljete stavku u vrijednosti preko 75 €, trebali biste razmisliti o korištenju usluge praćenja pošiljke ili kupnji osiguranja za dostavu. Ne jamčimo da ćemo primiti vašu vraćenu stavku.
