България: Стандартна доставка 6–8 работни дни · Експресна доставка 4–6 работни дни. 

Точните времена за Експресна доставка и Стандартна доставка за вашата конкретна държава са посочени на етапа на завършване на поръчката и в имейла за потвърждение на поръчката ви.

Предлагаме 30-дневна политика за връщане и замяна. Разходите за обратна доставка са за ваша сметка. Размислили сте веднага след поръчката? За кратко време след като направите поръчка, можете сами да я промените — линкът е в имейла за потвърждение на поръчката, където е посочено и колко време е налична тази възможност. След това, моля, пишете ни на support@lubiwood.com.

След като продуктът, който сте поръчали, бъде върнат при нас и е в оригинално състояние, ще бъде обработено възстановяване на сумата или замяна.

Нашата компания, производството и складът се намират в Словения, ЕС.

България: Стандартна доставка 6–8 работни дни · Експресна доставка 4–6 работни дни.

Точните срокове за доставка са налични на страницата за плащане, след като въведете адреса си.

Най-бързият начин е да се свържете с нас по имейл (support@lubiwood.com) или като попълните формуляра на тази страница. Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение. 

За кратко време след като направите поръчка, можете сами да я промените, включително адреса за доставка — линкът е в имейла за потвърждение на поръчката, където е посочено и колко време е налична тази възможност. След това ни пишете на support@lubiwood.com и ще актуализираме адреса, стига поръчката все още да не е изпратена.

Моля, използвайте нашата страница за проследяване на Поръчката, достъпна тук. Подгответе ID на Поръчката и имейла, използван при създаването ѝ.

Изпратете ни имейл на support@lubiwood.com или попълнете формуляра на тази страница.

Най-доброто, което можете да направите, е да се свържете с нас по имейл (support@lubiwood.com) или да попълните формуляра на тази страница. Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение. 

За кратко време след като направите поръчка, можете сами да я промените, включително адреса за доставка — линкът е в имейла за потвърждение на поръчката, където е посочено и колко време е налична тази възможност. След това ни пишете на support@lubiwood.com и ще актуализираме адреса, стига поръчката все още да не е изпратена.

В момента изпращаме до всички държави в ЕС, както и до Великобритания, САЩ, Канада, Австралия и Нова Зеландия.

Доставката в рамките на ЕС е възможна както с местни агенции, така и с международни опции (GLS, DHL). 

Доставката извън ЕС е възможна само с международни транспортни компании (GLS, DHL).

Нашите Дървени пъзели се опаковат в транспортни кутии с максимум 2 Дървени пъзели на кутия. Така че ако поръчате 1 или 2 Дървени пъзели, те ще пристигнат в една пратка.

Поръчки с повече от 2 Дървени пъзели трябва да пристигнат в няколко пакета, но обикновено ще пристигнат с една и съща пратка (по едно и също време).