30 napos visszatérítést kínálunk minden olyan ügyfélnek, aki nem elégedett a megvásárolt termékkel. Ha a terméket elfogadható állapotban, sértetlenül, a 30 napos határidőn belül visszaküldik, a visszaküldést "nem kérdőjelezzük".
Ez a szavatosság 30 napig érvényes. Ha a 30 nap letelt a megvásárolt termék kiszállítása óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét ajánlani.
A visszatérítés teljesítéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.
Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítés jár: (ha alkalmazható)
* Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányoznak alkatrészei olyan okok miatt, amelyek nem a mi hibánkból származnak.
* Bármely termék, amelyet a szállítástól számított 30 napnál később küldenek vissza.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük a visszaküldött termék kézhezvételéről. Ezenkívül értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra automatikusan jóváírás történik 7 munkanapon belül.
Late or missing refunds credits (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at support@lubiwood.com.
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at: support@lubiwood.com.
Ajándékok
Ha a termék vásárláskor ajándékként volt megjelölve és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kap. A visszaküldött termék beérkezése után ajándékutalványt küldünk Önnek postai úton.
Ha a terméket nem ajándékként jelölték meg a vásárláskor, vagy az ajándékozó a terméket későbbi időpontban ajándékozza Önnek, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, aki majd tudatja Önnel a visszatérítés részleteit.
Return Shipping
To return your product, reach out to us support@lubiwood.com to discuss exact details delivery. We also have multiple warehouses around EU and your return address will depend on where you are shipping it from.
Ön felelős a termék visszaküldésének szállítási költségeiért. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaszállítás költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
Lakcímétől függően, a kicserélt termék megérkezésének ideje eltérő lehet.
Ha 75 euró felett szállíttat vissza egy terméket, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást vagy szállítási biztosítást kötnie. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
