Sie können Ihren Gutschein auf der Zahlungsseite verwenden. Über dem Formular für die Rechnungsangaben steht "Klicken Sie hier, um Ihren Code einzugeben".

Am besten wenden Sie sich per E-Mail an uns ([email protected]). Unser Kundendienst ist jeden Werktag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Sollte die Bestellung noch nicht versendet worden sein, ändern wir gerne Ihre Lieferadresse vor dem Versand.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Unsere Puzzles sind schwieriger zusammenzusetzen als herkömmliche Puzzles. Sie sind hauptsächlich für Jugendliche und Erwachsene (ab 14 Jahren) gedacht. Auch wenn es nicht sehr viele Puzzleteile sind, sind die Teile recht klein und haben eine einzigartige Form.

Die meisten unserer Kunden benötigen etwa 3 bis 4 Stunden, um das mittlere Format (A4) zusammenzusetzen. Viele unserer Kunden kaufen die Puzzle aber auch für ihre Kinder.

Sie berichten uns, dass es viel Spaß macht. Wenn Ihr Kind noch sehr klein ist, empfehlen wir unsere Naturpuzzles oder die kleinen (A5) Größen, die sich am einfachsten zusammensetzen lassen.

Ja. Wir empfehlen die Verwendung unseres Aufhängesets für Puzzles. Drehen Sie das Puzzle vorsichtig mit dem beiliegenden Karton um und kleben Sie selbstklebende Folie auf die Unterseite. Dann können Sie es mit der Klebeknete aus dem Set an die Wand hängen oder einrahmen.

Am besten, Sie kontaktieren uns per E-Mail ([email protected]) oder füllen das Formular auf dieser Seite aus. Wir haben einen Kundensupport, der Ihnen zur Verfügung steht. 

Sollte die Bestellung noch nicht versendet worden sein, ändern wir gerne Ihre Lieferadresse vor dem Versand.

Wir stellen keine einzelnen personalisierten Puzzles her. Wir fertigen jedoch personalisierte Puzzles für Unternehmen und Institutionen an, die größere Mengen bestellen (Mindestbestellmenge: 60 Puzzles).

Ja, das können Sie. In solchen Fällen bitten wir Sie, uns Ihre Anfragen per E-Mail zu senden: [email protected]