Standardversand 5–8 Werktage · Expressversand 3–5 Werktage. 

Die genauen Lieferzeiten für Express- und Standardversand in Ihrem Land sind beim Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail angegeben.

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Sie haben es sich gleich nach der Bestellung anders überlegt? Für kurze Zeit nach Ihrer Bestellung können Sie diese noch selbst ändern – den Link finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail, in der auch steht, wie lange diese Option verfügbar ist. Danach kontaktieren Sie uns bitte unter support@lubiwood.com.

Sobald das von Ihnen bestellte Produkt an uns zurückgesendet wurde und sich im Originalzustand befindet, wird eine Rückerstattung oder ein Umtausch veranlasst.

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail (support@lubiwood.com) oder indem Sie das Formular auf dieser Seite ausfüllen. Unser Kundensupport steht für Sie bereit. 

Für kurze Zeit nach Ihrer Bestellung können Sie diese selbst ändern, auch die Lieferadresse – den Link finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail, in der auch steht, wie lange diese Option verfügbar ist. Danach schreiben Sie uns einfach an support@lubiwood.com, und wir ändern die Adresse gern, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, schicken wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können – ganz ohne Anmeldung. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, finden Sie alle Ihre Bestellungen samt Sendungsverfolgung auch in Ihrem Konto.

Senden Sie uns entweder eine E-Mail an support@lubiwood.com oder füllen Sie das Formular auf dieser Seite aus.

Am besten kontaktieren Sie uns per E-Mail (support@lubiwood.com) oder füllen das Formular auf dieser Seite aus. Unser Kundensupport steht für Sie bereit. 

Für kurze Zeit nach Ihrer Bestellung können Sie diese selbst ändern, auch die Lieferadresse – den Link finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail, in der auch steht, wie lange diese Option verfügbar ist. Danach schreiben Sie uns einfach an support@lubiwood.com, und wir ändern die Adresse gern, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Unsere Holzpuzzle werden in Versandkartons mit maximal 2 Holzpuzzle pro Karton verpackt. Wenn Sie also 1 oder 2 Holzpuzzle bestellen, kommen sie in einem Paket an.

Bestellungen mit mehr als 2 Holzpuzzle sollten in mehreren Paketen ankommen, werden aber in der Regel mit derselben Sendung (zur gleichen Zeit) geliefert.