{"id":48938,"date":"2026-03-18T09:54:11","date_gmt":"2026-03-18T09:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/new.lubiwood.com\/?page_id=48938"},"modified":"2026-09-18T05:15:33","modified_gmt":"2026-09-18T05:15:33","slug":"politica-de-rambursare-si-returnare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lubiwood.com\/ro\/politica-de-rambursare-si-returnare\/","title":{"rendered":"Politica de rambursare \u0219i returnare"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Politica de rambursare \u0219i returnare<\/h2>\n\n

Oferim o rambursare \u00een termen de 30 de zile oric\u0103rui client care nu este mul\u021bumit de produsul achizi\u021bionat. Dac\u0103 produsul este returnat \u00eentr-o stare acceptabil\u0103 \u00een termenul prev\u0103zut de politic\u0103, vom procesa rambursarea f\u0103r\u0103 alte \u00eentreb\u0103ri.<\/p>\n

Politica noastr\u0103 este valabil\u0103 30 de zile. Dac\u0103 au trecut 30 de zile de la livrarea produsului achizi\u021bionat, din p\u0103cate nu \u00ee\u021bi mai putem oferi o rambursare sau un schimb.<\/p>\n

Pentru a finaliza returul, avem nevoie de bonul fiscal sau de alt\u0103 dovad\u0103 a achizi\u021biei.<\/p>\n

Exist\u0103 anumite situa\u021bii \u00een care se acord\u0103 doar ramburs\u0103ri par\u021biale (dac\u0103 este cazul):
* Orice produs care nu este \u00een starea sa original\u0103, este deteriorat sau are piese lips\u0103 din motive care nu \u021bin de eroarea noastr\u0103.
* Orice produs care este returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n

Ramburs\u0103ri (dac\u0103 este cazul)<\/h2>\n\n

Dup\u0103 ce returul t\u0103u este primit \u0219i verificat, \u00ee\u021bi vom trimite un e-mail pentru a-\u021bi confirma c\u0103 am primit produsul returnat. De asemenea, te vom informa dac\u0103 rambursarea a fost aprobat\u0103 sau respins\u0103.
Dac\u0103 este aprobat\u0103, rambursarea va fi procesat\u0103, iar suma va fi returnat\u0103 automat pe cardul t\u0103u de credit sau prin metoda ini\u021bial\u0103 de plat\u0103, \u00een termen de 7 zile lucr\u0103toare.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n

Ramburs\u0103ri \u00eent\u00e2rziate sau lips\u0103 (dac\u0103 este cazul)<\/h3>\n\n

Dac\u0103 nu ai primit \u00eenc\u0103 rambursarea, verific\u0103 mai \u00eent\u00e2i din nou contul bancar.
Apoi contacteaz\u0103 compania emitent\u0103 a cardului t\u0103u de credit; poate dura ceva timp p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd rambursarea este \u00eenregistrat\u0103 oficial. Contacteaz\u0103 apoi banca. De multe ori exist\u0103 un timp de procesare p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd rambursarea apare \u00een cont. Dac\u0103 ai f\u0103cut toate acestea \u0219i tot nu ai primit rambursarea, te rug\u0103m s\u0103 ne contactezi la support@lubiwood.com.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n

Schimburi (dac\u0103 este cazul)<\/h2>\n\n

\u00cenlocuim produsele doar dac\u0103 sunt defecte sau deteriorate. Dac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 \u00eel schimbi cu acela\u0219i produs, trimite-ne un e-mail la: support@lubiwood.com.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n

Cadouri<\/h2>\n\n

Dac\u0103 produsul a fost marcat ca fiind cadou la achizi\u021bie \u0219i a fost trimis direct c\u0103tre tine, vei primi un credit-cadou \u00een valoarea returului. Dup\u0103 ce produsul returnat este primit, \u021bi se va trimite un voucher cadou.<\/p>\n

Dac\u0103 produsul nu a fost marcat ca fiind cadou la achizi\u021bie sau dac\u0103 persoana care a oferit cadoul a primit comanda la propria adres\u0103 pentru a \u021bi-l oferi ulterior, vom trimite rambursarea acelei persoane, iar aceasta va afla despre returul t\u0103u<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n

Livrarea pentru retur<\/h2>\n\n

Pentru a returna produsul, contacteaz\u0103-ne la support@lubiwood.com pentru a stabili detaliile exacte ale livr\u0103rii. De asemenea, avem mai multe depozite \u00een UE, iar adresa de retur va depinde de locul din care expediezi produsul.<\/p>\n

Vei fi responsabil(\u0103) pentru costurile de transport aferente returului produsului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dac\u0103 prime\u0219ti o rambursare, costul transportului pentru retur va fi dedus din suma rambursat\u0103.<\/p>\n

\u00cen func\u021bie de locul \u00een care locuie\u0219ti, timpul necesar pentru ca produsul schimbat s\u0103 ajung\u0103 la tine poate varia.<\/p>\n

Dac\u0103 trimi\u021bi un produs cu valoare de peste 75 \u20ac, \u00ee\u021bi recomand\u0103m s\u0103 folose\u0219ti un serviciu de livrare cu urm\u0103rire sau s\u0103 \u00eenchei o asigurare de transport. Nu garant\u0103m c\u0103 vom primi produsul returnat.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politica de rambursare \u0219i returnare Oferim o rambursare \u00een termen de 30 de zile oric\u0103rui client care nu este mul\u021bumit<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48938","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lubiwood.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lubiwood.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lubiwood.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lubiwood.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48938"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lubiwood.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48938\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":80697,"href":"https:\/\/lubiwood.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48938\/revisions\/80697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lubiwood.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}