{"id":50984,"date":"2026-03-18T09:54:11","date_gmt":"2026-03-18T09:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/new.lubiwood.com\/?page_id=50984"},"modified":"2026-09-18T05:16:19","modified_gmt":"2026-09-18T05:16:19","slug":"politica-de-reembolsos-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lubiwood.com\/pt\/politica-de-reembolsos-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Reembolsos e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n

Oferecemos um reembolso no prazo de 30 dias a qualquer cliente que n\u00e3o fique satisfeito com o produto comprado. Se o produto for devolvido em condi\u00e7\u00f5es aceit\u00e1veis dentro do prazo da pol\u00edtica, processaremos o reembolso sem complica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A nossa pol\u00edtica tem uma dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se j\u00e1 tiverem passado 30 dias desde a entrega do artigo comprado, infelizmente n\u00e3o poderemos oferecer um reembolso nem uma troca.<\/p>\n

Para concluir a devolu\u00e7\u00e3o, precisamos de um recibo ou de outra prova de compra.<\/p>\n

Existem determinadas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais (quando aplic\u00e1vel):
* Qualquer artigo que n\u00e3o esteja nas condi\u00e7\u00f5es originais, que esteja danificado ou com pe\u00e7as em falta por motivos n\u00e3o devidos a erro nosso.
* Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n

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Reembolsos (quando aplic\u00e1vel)<\/h2>\n\n

Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar que recebemos o artigo devolvido. Tamb\u00e9m o informaremos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.
Se for aprovado, o reembolso ser\u00e1 processado e o valor ser\u00e1 creditado automaticamente no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou no m\u00e9todo de pagamento original, no prazo de 7 dias \u00fateis.<\/p>\n

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Reembolsos em atraso ou em falta (quando aplic\u00e1vel)<\/h3>\n\n

Se ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta banc\u00e1ria.
Depois, contacte a entidade do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode demorar algum tempo at\u00e9 o reembolso ser oficialmente lan\u00e7ado. Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes existe algum tempo de processamento antes de o reembolso ser creditado. Se j\u00e1 fez tudo isto e ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, contacte-nos atrav\u00e9s de support@lubiwood.com.<\/p>\n

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Trocas (quando aplic\u00e1vel)<\/h2>\n\n

Apenas substitu\u00edmos artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para: support@lubiwood.com.<\/p>\n

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Presentes<\/h2>\n\n

Se o artigo tiver sido assinalado como presente no momento da compra e enviado diretamente para si, receber\u00e1 um cr\u00e9dito de oferta no valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-\u00e1 enviado um vale de oferta.<\/p>\n

Se o artigo n\u00e3o tiver sido assinalado como presente no momento da compra, ou se quem ofereceu o presente tiver pedido que a encomenda fosse enviada para si pr\u00f3prio para lha entregar mais tarde, enviaremos o reembolso \u00e0 pessoa que ofereceu o presente, e essa pessoa ficar\u00e1 a saber da sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Envio da Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n

Para devolver o seu produto, contacte-nos atrav\u00e9s de support@lubiwood.com para combinar os detalhes exatos da entrega. Tamb\u00e9m temos v\u00e1rios armaz\u00e9ns na UE, e a morada para devolu\u00e7\u00e3o depender\u00e1 do local de onde fizer o envio.<\/p>\n

Ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o do seu artigo. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receber um reembolso, o custo do envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido ao valor reembolsado.<\/p>\n

Dependendo do local onde vive, o tempo que o produto trocado poder\u00e1 demorar a chegar at\u00e9 si pode variar.<\/p>\n

Se estiver a enviar um artigo com valor superior a 75 \u20ac, dever\u00e1 considerar utilizar um servi\u00e7o de envio com rastreio ou adquirir um seguro de envio. N\u00e3o garantimos que receberemos o artigo devolvido.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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