Chi siamo
Siamo una piccola azienda con grandi sogni. Creiamo i nostri puzzle e li stampiamo su legno pregiato, perché siano davvero speciali e unici. Il nostro team (Maša, Pia e Luka) sarà lieto di assisterti.
Risposte a domande comuni
Domande Frequenti
A seconda dell'indirizzo di spedizione e del metodo di spedizione selezionato, potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni all'interno dell'UE.
I tempi esatti di spedizione Express e Standard per il tuo paese nello specifico sono indicati nella fase di pagamento e nell'email di conferma dell'ordine.
Offriamo una politica di reso gratuita di 30 giorni per tutti i clienti che decidono di non volere il prodotto o di cambiarlo con un altro.
Una volta che il prodotto ordinato ci viene restituito e si trova nelle condizioni originali, verrà processato un rimborso o una sostituzione.
La nostra azienda e il nostro magazzino hanno sede in Slovenia, UE.
Abbiamo una ditta di spedizioni che può consegnare i tuoi articoli nella maggior parte dei paesi d'Europa in 2-7 giorni.
I tempi esatti per la consegna sono disponibili nella pagina del pagamento una volta inserito il tuo indirizzo.
Il modo più veloce è quello di contattarci via e-mail ([email protected]) o compilando il modulo in questa pagina. Il nostro supporto clienti è pronto a intervenire.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, saremo lieti di cambiare l'indirizzo di spedizione prima di spedirlo.
Ti preghiamo di utilizzare la nostra pagina per il tracciamento dell'ordine, accessibile qui. Tieni a portata di mano l'ID dell'ordine e l'e-mail che hai usato al momento della creazione dell'ordine.
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Attualmente spediamo in tutti i paesi dell'UE, oltre a Regno Unito, USA, Canada, Australia e Nuova Zelanda.
La spedizione all'interno dell'UE è disponibile con ditte locali così come con opzioni internazionali (GLS, DHL).
La spedizione al di fuori dell'UE è possibile solo con ditte di spedizione internazionali (GLS, DHL).
I nostri puzzle sono imballati in scatole per la spedizione con un massimo di 2 puzzle per scatola. Quindi se ordinate 1 o 2 puzzle, arriveranno in un unico pacco.
Gli ordini con più di 2 puzzle dovrebbero arrivare in pacchetti multipli ma generalmente arrivano con la stessa spedizione (stessa ora).
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Scrivici a [email protected] o compila il modulo qui sotto.
Abbiamo aperto le nostre porte nel 2020
Il nostro viaggio è appena all’inizio
Volevamo rendere i puzzle più divertenti e dare una nuova luce a questo
gioco classico. La nostra idea di partenza è stata: abbinare un design innovativo a nuove modalità di incastro dei pezzi.
Abbiamo scelto di usare solo materiali naturali: i nostri prodotti sono infatti esclusivamente in legno.
Incastrare un pezzo nel posto giusto è proprio una grande soddisfazione. Se ancora non la conoscete vi consigliamo davvero di provare ☺️
Disegniamo, stampiamo, tagliamo e spediamo a voi con amore
Tutto fatto da noi, con la massima cura
Ogni puzzle nasce da più schizzi e richiede molto tempo per prendere vita.
Dopo molte prove di disegno a matita passiamo alla fase di colorazione, dove proviamo diverse palette colori per scegliere quella che più si adatta al carattere del puzzle.
Quando il disegno è definito, disegniamo a mano le sagome di tutti i pezzi e diamo ad ogni puzzle un nome originale.
Abbiamo tante altre idee
Siamo solo all’inizio
Stiamo già progettando puzzle con un concept completamente innovativo. Iscriviti alla nostra newsletter per essere sempre aggiornato sulle nostre novità.
Se hai suggerimenti da darci, scrivici. Cerchiamo sempre di migliorarci.
Mi tiene concentrata e mi rilassa.
Anche la magic box è carina.
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