{"id":41230,"date":"2026-03-18T09:54:11","date_gmt":"2026-03-18T09:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.lubiwood.com\/?page_id=41230"},"modified":"2026-09-18T05:11:44","modified_gmt":"2026-09-18T05:11:44","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lubiwood.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de remboursement et de retour<\/h2>\n\n

Nous offrons un remboursement de 30 jours \u00e0 tout client qui n’est pas satisfait de son produit achet\u00e9. Si le produit est retourn\u00e9 dans un \u00e9tat acceptable dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu par la politique, nous traiterons le remboursement \u00ab sans poser de questions \u00bb.<\/p>\n

Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis la livraison de votre article achet\u00e9, malheureusement, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un \u00e9change.<\/p>\n

Pour effectuer votre retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d’achat.<\/p>\n

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s : (le cas \u00e9ch\u00e9ant)
* Tout article qui n’est pas dans son \u00e9tat d’origine, est endommag\u00e9 ou a des pi\u00e8ces manquantes pour des raisons non dues \u00e0 notre erreur.
* Tout article qui est retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n

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Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2>\n\n

Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et cr\u00e9dit\u00e9 automatiquement sur votre carte bancaire ou votre mode de paiement d’origine, dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables.<\/p>\n

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Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h3>\n\n

Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d’abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement cr\u00e9dit\u00e9. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit cr\u00e9dit\u00e9. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 support@lubiwood.com.<\/p>\n

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\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2>\n\n

Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l’\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 : support@lubiwood.com.<\/p>\n

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Cadeaux<\/h2>\n\n

Si l’article a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l’achat et exp\u00e9di\u00e9 directement chez vous, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourn\u00e9 re\u00e7u, un bon cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n

Si l’article n’a pas \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l’achat, ou si le personne ayant offert le cadeau a fait exp\u00e9dier la commande \u00e0 lui-m\u00eame pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au personne ayant offert le cadeau et il sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n

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Frais de retour<\/h2>\n\n

Pour retourner votre produit, contactez-nous \u00e0 support@lubiwood.com pour convenir des modalit\u00e9s exactes de retour. Nous avons \u00e9galement plusieurs entrep\u00f4ts dans l’UE et votre adresse de retour d\u00e9pendra de l’endroit d’o\u00f9 vous l’exp\u00e9diez.<\/p>\n

Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt du retour sera d\u00e9duit de votre remboursement.<\/p>\n

Selon l’endroit o\u00f9 vous vivez, le temps que cela peut prendre pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne, Mai varier.<\/p>\n

Si vous exp\u00e9diez un article de plus de 75 \u20ac, vous devriez envisager d’utiliser un service d’exp\u00e9dition avec suivi ou d’souscrire une assurance d’exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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