{"id":51470,"date":"2026-03-18T08:57:49","date_gmt":"2026-03-18T08:57:49","guid":{"rendered":"https:\/\/new.lubiwood.com\/?page_id=51470"},"modified":"2026-09-18T05:14:02","modified_gmt":"2026-09-18T05:14:02","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lubiwood.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de env\u00edos <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Al realizar un pedido a trav\u00e9s de este sitio web (https:\/\/Lubiwood.com), aceptas las condiciones que se detallan a continuaci\u00f3n, as\u00ed como nuestros T\u00e9rminos de Servicio. Estas se proporcionan para garantizar que ambas partes sean conscientes de este acuerdo y lo acepten, con el fin de proteger mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. General<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sujeto a disponibilidad de stock. Procuramos mantener en nuestro sitio web un recuento de inventario preciso, pero de vez en cuando puede haber discrepancias y es posible que no podamos completar todos tus art\u00edculos en el momento de la compra. En este caso, te enviaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto contigo para saber si prefieres esperar a que se reponga el art\u00edculo pendiente o si prefieres que tramitemos un reembolso.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Costes de env\u00edo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los costes de env\u00edo se calculan durante el proceso de pago en funci\u00f3n del peso, las dimensiones y el destino de los art\u00edculos del pedido. El pago del env\u00edo se cobrar\u00e1 junto con la compra, salvo que el env\u00edo sea gratuito por una oferta o est\u00e9 incluido en el pedido. Este precio ser\u00e1 el precio final del env\u00edo para el cliente.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3.1. Devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Lubiwood aceptar\u00e1 con gusto devoluciones por cambio de opini\u00f3n siempre que recibamos la solicitud de devoluci\u00f3n dentro de los 5 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo y se nos devuelva en su embalaje original, sin usar y en condiciones aptas para su reventa. El env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1 a cargo del cliente, que deber\u00e1 organizar su propio transporte. Una vez recibidas y aceptadas las devoluciones, se tramitar\u00e1n los reembolsos. Te notificaremos por correo electr\u00f3nico cuando esto se haya completado. Lubiwood reembolsar\u00e1 el valor de los productos devueltos, pero NO reembolsar\u00e1 el valor de ning\u00fan env\u00edo pagado.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3.2. Devoluciones por garant\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Lubiwood atender\u00e1 con gusto cualquier reclamaci\u00f3n de garant\u00eda v\u00e1lida, siempre que se presente dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de los art\u00edculos. Se requerir\u00e1 que los clientes paguen por adelantado el env\u00edo de la devoluci\u00f3n; no obstante, te reembolsaremos dicho coste una vez que la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda se haya resuelto satisfactoriamente. Tras la recepci\u00f3n de los art\u00edculos devueltos por una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, puedes esperar que Lubiwood tramite tu reclamaci\u00f3n en un plazo de 7 d\u00edas. Una vez confirmada la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, podr\u00e1s elegir entre: (a) reembolso a tu m\u00e9todo de pago (b) reembolso en cr\u00e9dito de tienda (c) un art\u00edculo de reemplazo enviado a ti (si hay stock disponible)<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Condiciones de entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1. Tiempo de tr\u00e1nsito<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los pedidos enviados dentro de la UE pueden tardar en tr\u00e1nsito de 3 a 10 d\u00edas (promedio de 5 d\u00edas), seg\u00fan la disponibilidad y el producto espec\u00edfico elegido. Contamos con varios almacenes que quiz\u00e1 no dispongan de todo nuestro stock en cada uno.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Los pedidos enviados fuera de la UE no tienen tiempos de tr\u00e1nsito predefinidos, ya que dependen del pa\u00eds de destino y del servicio de env\u00edo utilizado en el momento de la preparaci\u00f3n del pedido. Puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esto en nuestra p\u00e1gina de preguntas frecuentes.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.2. Tiempo de despacho<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los pedidos suelen despacharse en un plazo de 2 a 5 d\u00edas laborables desde el pago del pedido.\nNuestros socios de almac\u00e9n operan de lunes a viernes durante el horario laboral habitual, excepto en los d\u00edas festivos nacionales, momento en el cual el almac\u00e9n permanecer\u00e1 cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el env\u00edo se mantengan al m\u00ednimo.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.3. Cambio de direcci\u00f3n de entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En el caso de solicitudes de cambio de direcci\u00f3n de entrega, podemos cambiar la direcci\u00f3n en cualquier momento antes de que el pedido haya sido despachado.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.4. Env\u00edo a apartados postales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Lubiwood enviar\u00e1 a apartados postales \u00fanicamente mediante servicios postales. No podemos ofrecer servicios de mensajer\u00eda a estas ubicaciones.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.5. Art\u00edculos sin stock<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Si un art\u00edculo est\u00e1 agotado, esperaremos a que vuelva a estar disponible antes de despachar tu pedido. Los art\u00edculos ya incluidos en el pedido quedar\u00e1n reservados mientras esperamos este art\u00edculo.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.6. Plazo de entrega superado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si el plazo de entrega ha superado el tiempo previsto, ponte en contacto con nosotros para que podamos realizar una investigaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Notificaciones de seguimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tras el despacho, los clientes elegibles recibir\u00e1n un enlace de seguimiento con el que podr\u00e1n seguir el progreso de su env\u00edo bas\u00e1ndose en las \u00faltimas actualizaciones proporcionadas por el transportista.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Paquetes da\u00f1ados en tr\u00e1nsito<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Si detectas que un paquete se ha da\u00f1ado durante el transporte, si es posible, rech\u00e1zalo al mensajero y ponte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que estuvieras presente, ponte en contacto con atenci\u00f3n al cliente para conocer los siguientes pasos.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Aranceles e impuestos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7.1. Impuesto sobre ventas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El impuesto sobre ventas ya se ha aplicado al precio de los productos tal como se muestra en el sitio web.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7.2. Aranceles e impuestos de importaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Los aranceles e impuestos de importaci\u00f3n para los env\u00edos internacionales pueden ser pagaderos a la llegada al pa\u00eds de destino. Esto var\u00eda seg\u00fan el pa\u00eds, y Lubiwood te anima a tener en cuenta estos posibles costes antes de realizar un pedido con nosotros. Si te niegas a pagar los aranceles e impuestos a la llegada a tu pa\u00eds de destino, los productos ser\u00e1n devueltos a Lubiwood a cargo del cliente, y el cliente recibir\u00e1 un reembolso por el valor de los productos pagados, menos el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n. El coste del env\u00edo inicial no ser\u00e1 reembolsado.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Cancelaciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Si cambias de opini\u00f3n antes de haber recibido tu pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que el pedido haya sido despachado. Si un pedido ya ha sido despachado, consulta nuestra pol\u00edtica de reembolsos.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Seguro<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Los paquetes est\u00e1n asegurados contra p\u00e9rdida y da\u00f1os hasta el valor indicado por el transportista.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9.1. Proceso para paquetes da\u00f1ados en tr\u00e1nsito<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Tramitaremos un reembolso o un reemplazo tan pronto como el transportista haya completado su investigaci\u00f3n sobre la reclamaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

9.2. Proceso para paquetes perdidos en tr\u00e1nsito<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Tramitaremos un reembolso o un reemplazo tan pronto como el transportista haya realizado una investigaci\u00f3n y haya determinado que el paquete se ha perdido.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

10. Atenci\u00f3n al cliente <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Para cualquier consulta de atenci\u00f3n al cliente, escr\u00edbenos a support@lubiwood.com.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pa\u00eds<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Coste de env\u00edo est\u00e1ndar<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Tiempo de env\u00edo est\u00e1ndar<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Coste de env\u00edo expr\u00e9s<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Tiempo de env\u00edo expr\u00e9s<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Valor m\u00ednimo del pedido para env\u00edo gratuito<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/th>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t\t\t<\/thead>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Australia<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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11 AUD<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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7-10 d\u00edas<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Austria<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Fila #2 Contenido #2<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Fila #2 Contenido #3<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Fila #2 Contenido #4<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

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B\u00e9lgica<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Fila #3 Contenido #2<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Fila #3 Contenido #3<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Fila #3 Contenido #4<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Contenido<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/td>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/tr>\n\t\t\t\t<\/tbody>\n\t\t\t<\/table>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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