{"id":63710,"date":"2026-03-18T09:54:11","date_gmt":"2026-03-18T09:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/new.lubiwood.com\/?page_id=63710"},"modified":"2026-09-18T05:14:00","modified_gmt":"2026-09-18T05:14:00","slug":"richtlinie-fur-ruckerstattungen-und-ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lubiwood.com\/ch\/richtlinie-fur-ruckerstattungen-und-ruckgaben\/","title":{"rendered":"Richtlinie f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben"},"content":{"rendered":"\t\t
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Richtlinie f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben<\/h2>\n\n

Wir bieten allen Kundinnen und Kunden, die mit ihrem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, eine R\u00fcckerstattung innerhalb von 30 Tagen an. Wenn das Produkt innerhalb des vorgesehenen Zeitraums in akzeptablem Zustand zur\u00fcckgesendet wird, bearbeiten wir die R\u00fcckerstattung \u201eohne weitere Fragen\u201c.<\/p>\n

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage lang. Wenn seit der Lieferung Ihres gekauften Artikels 30 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine R\u00fcckerstattung oder keinen Umtausch anbieten.<\/p>\n

Um Ihre R\u00fccksendung abzuschliessen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.<\/p>\n

In bestimmten F\u00e4llen werden nur Teilr\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt: (falls zutreffend)
* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, besch\u00e4digt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n

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R\u00fcckerstattungen (falls zutreffend)<\/h2>\n\n

Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen und gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie ebenfalls dar\u00fcber, ob Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird innerhalb von 7 Arbeitstagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n

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Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungs-Gutschriften (falls zutreffend)<\/h3>\n\n

Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, pr\u00fcfen Sie zuerst nochmals Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschliessend Ihre Bank. Oft vergeht etwas Bearbeitungszeit, bevor eine R\u00fcckerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lubiwood.com.<\/p>\n

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Umtausch (falls zutreffend)<\/h2>\n\n

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen m\u00fcssen, senden Sie uns eine E-Mail an: support@lubiwood.com.<\/p>\n

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Geschenke<\/h2>\n\n

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenk-Gutschrift \u00fcber den Wert Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.<\/p>\n

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder die schenkende Person die Bestellung zun\u00e4chst an sich selbst liefern liess, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu geben, senden wir eine R\u00fcckerstattung an die schenkende Person, und sie wird von Ihrer R\u00fccksendung erfahren.<\/p>\n

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R\u00fcckversand<\/h2>\n\n

Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, kontaktieren Sie uns unter support@lubiwood.com, um die genauen Lieferdetails zu besprechen. Wir haben ausserdem mehrere Lager in der EU, und Ihre R\u00fccksendeadresse h\u00e4ngt davon ab, von wo aus Sie es versenden.<\/p>\n

Sie sind f\u00fcr die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, die Ihr umgetauschtes Produkt braucht, um bei Ihnen anzukommen.<\/p>\n

Wenn Sie einen Artikel \u00fcber 75 \u20ac versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschliessen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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