{"id":67221,"date":"2026-03-18T09:54:11","date_gmt":"2026-03-18T09:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/new.lubiwood.com\/?page_id=67221"},"modified":"2026-08-04T06:48:07","modified_gmt":"2026-08-04T06:48:07","slug":"ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lubiwood.com\/at\/ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h2>\n\n

Wir bieten jedem Kunden, der mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden ist, eine 30-t\u00e4gige R\u00fcckerstattung an. Wenn das Produkt innerhalb des in dieser Richtlinie festgelegten Zeitraums in akzeptablem Zustand zur\u00fcckgesendet wird, bearbeiten wir die R\u00fcckerstattung \u201eohne Fragen zu stellen\u201c.<\/p>\n

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit der Zustellung Ihres gekauften Artikels 30 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine R\u00fcckerstattung oder keinen Umtausch anbieten.<\/p>\n

Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.<\/p>\n

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand befindet, besch\u00e4digt ist oder Teile aus Gr\u00fcnden fehlen, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Zustellung zur\u00fcckgesendet wird.<\/p>\n

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R\u00fcckerstattungen (falls zutreffend)<\/h2>\n\n

Sobald Ihre R\u00fccksendung bei uns eingegangen und gepr\u00fcft wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie au\u00dferdem \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung.
Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n

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Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungs-Gutschriften (falls zutreffend)<\/h3>\n\n

Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, pr\u00fcfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann etwas dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschlie\u00dfend Ihre Bank. Oft vergeht etwas Bearbeitungszeit, bevor eine R\u00fcckerstattung verbucht wird. Wenn Sie all das getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lubiwood.com.<\/p>\n

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Umtausch (falls zutreffend)<\/h2>\n\n

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen m\u00f6chten, senden Sie uns eine E-Mail an: support@lubiwood.com.<\/p>\n

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Geschenke<\/h2>\n\n

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in H\u00f6he des Werts Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.<\/p>\n

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst senden lie\u00df, um ihn Ihnen sp\u00e4ter zu geben, senden wir die R\u00fcckerstattung an den Schenker und er erf\u00e4hrt von Ihrer R\u00fccksendung.<\/p>\n

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R\u00fcckversand<\/h2>\n\n

Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, wenden Sie sich an uns unter support@lubiwood.com, um die genauen Details zur R\u00fccksendung zu besprechen. Wir haben au\u00dferdem mehrere Lager in der EU, und Ihre R\u00fccksendeadresse h\u00e4ngt davon ab, von wo aus Sie die Ware versenden.<\/p>\n

Sie sind f\u00fcr die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht zur\u00fcckerstattet. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren.<\/p>\n

Wenn Sie einen Artikel \u00fcber 75 \u20ac versenden, sollten Sie die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zur\u00fcckgesendeten Artikel erhalten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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